2月12日，記者從自治區社會保險事業管理局獲悉，我區全方位統籌部署，推行各項社保業務線上辦理，確保了各項社保服務不間斷。

新冠肺炎疫情發生以來，自治區社保局啟動信息系統應急處置預案，對切實保障疫情期間防控人員工傷保險權益、合理確定非疫情防控工傷業務時限、健全聯防聯控機制、確保待遇按時足額發放、強化大廳窗口防控、簡化優化經辦流程等工作全面部署、無縫覆蓋。

全區各級社保經辦機構實施社保業務經辦便捷化、個性化、人性化服務模式，采取“網上辦”“掌上辦”“延期辦”“容缺辦”“綠色辦”等方式，通過預留電話、門戶網站、合作媒體、人社12333咨詢中心等渠道，對社保參保增減、繳費核定、社保查詢、養老金測算、居民和靈活就業人員參保、核定、繳費等多項社保業務推行線上“不見面辦理”。

對特殊緊急線下辦理事項采取預約辦理的方式，錯峰特事特辦。對用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務的，要求經辦機構應及時受理，妥善辦理。對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，做好業務臺賬記錄，允許疫情結束后補辦。對區內和赴湖北省參加疫情防控和救治被認定為工傷的醫護及相關工作人員，在工傷待遇上設立“綠色通道”，特事特辦，快辦快結。

1月24日至2月12日，我區用人單位通過“網上人社”大廳申報核定養老保險9萬余人，涉及金額9210萬元；失業保險12.8萬人，涉及金額620萬元；工傷保險12.8萬人、涉及金額273萬元；靈活就業人員通過手機APP申報核定企業職工養老保險419筆313萬元，城鄉居民繳納居民養老保險2768筆72萬元；社會保險待遇資格認證4553人次，社會保障卡掛失467人次。