因為一場突如其來的疫情，各行各業都在經受著危機的考驗，這也包括了我們每一位HR。復工、防疫、勞動關系，每一個問題所帶來的困擾，都是HR必須要克服的。

所謂危中看機，這次疫情對HR是一個挑戰，同樣也是一個機遇，因為疫情過后，有這樣一批HR，將會脫穎而出，被企業瘋搶。

疫情來襲，解決企業痛點的HR，才是被企業瘋搶的HR！

1懂得處理員工勞動關系的HR

疫情期間的勞動關系最為敏感且復雜，像涉及員工的請假、調休、工資發放等問題，很多新手HR并不知道如何處理，對于國家出臺的對應政策也沒有去做深入了解，這類HR只是單純的遇到問題解決問題，而沒有對此進行深入復盤。

HR的工作具有很強的主動性，這次是面臨的疫情，下次就可能會面臨新的挑戰，如果懂得自己學習，復盤員工勞動關系處理經驗的HR，今后面對什么樣的挑戰，都能夠從容應對，而不是簡單的就問題解決問題。

2懂得為企業減負的HR

穩定員工勞動關系是需要HR重點關注的，但是如果你能幫助企業實實在在減負的話，這類HR將會更受企業歡迎。

減負主要有兩個方面，第一個是大環境的影響，比如政府出臺的減負優惠政策，HR需要及時了解，針對企業情況進行判斷并申請享受相應福利。

比如最近很多地區出臺的穩崗返還補貼政策、技能培訓補貼政策、房租減免政策等，對于符合申請要求的企業，HR就需要及時跟進了解，切實幫助企業申請享受政策福利。

另一個方面是來自企業內部，比如企業經營困難的，HR就要和員工協商，是否可以延緩支付工資，是否可以降薪支付等，本著雙方協商一致的原則，如果能夠減少員工的工資支付壓力，那么也能幫助企業堅持挺過難關。

此外HR也可以和員工協商待崗、輪班、調整工作內容等方式，來減輕企業經營壓力。

這些問題也表現出了我們HR在這種特殊時刻，缺乏相應的危機應對能力。很多平時工作中不易暴露的問題被顯露無遺，而淘汰也因此產生。

3懂得績效管理的HR

績效管理，在很多HR眼里看來無非就是KPI，但是在疫情特殊情況下，這種績效管理除了基本的KPI之外，還需要對KPI進行“脫水”、聚焦核心業務，營造“在崗奉獻、抗擊疫情”的積極氣氛，推動指標逐級分解落實。

相信很多同事們已經開始遠程辦公了，遠程辦公是非常強調內驅力的，但同時更是對管理的考驗。

在遠程辦公的環境下HR如何做好日程管理，做好會議、計劃、溝通和遠程輔導，這些工作一個都不能少。

4懂得薪酬管理的HR

充分學習和運用國家勞動法規針對疫情期發布的管理辦法，準確計算員工工資，同時要逐月做好薪酬分析報告。

大多數HR小伙伴，之所以覺得這段時間的薪酬難以計算，除了各種延遲假期之外，主要因素就是疫情的影響。這種時候一定要細心研讀當地相關政策，然后制定出相應的特殊時期薪酬制度。

進行薪資調整的時候，要注意規避違法降薪的風險。有很多企業因疫情受損嚴重，企業為降低支出便直接下發通知降低員工工資甚至不發放工資，此操作對企業來講會面臨更大的風險或損失。

5懂人力資源規劃的HR

疫情期間，企業招工是一個難題。結合企業復工和市場回暖，準確預測人力需求，逐月編制細化的人力資源規劃方案，并運用人力資源規劃方案指導招聘配置、員工培訓發展和員工關系等各項工作的有序開展。

具體下來有：

① 進行人才盤點，協助決策層調整公司發展戰略。

經此一“疫”，人力資源供應有可能發生重大變化——原打算辭職的不辭了，沒打算辭職的反而不來了；原打算備孕的不備了，沒備孕的懷孕了；沒打算跳槽的被人挖走了，發過錄用通知的，反倒被原單位留下了……

這時候，作為HR，就需要及時盤點公司內部在崗人數、擬離職人數、空崗數量、擬增加崗位與人才需求數量、擬裁減崗位數、可調崗人員數量、擬裁減人數等。

此外，還要盤點人才庫中的已錄用并確定可到崗人數、已錄用但確定無法到崗人數、已錄用擬裁減人數、擬錄用備用人才數據、已通知待面試人數、各個崗位的應聘簡歷數量等。

盡可能準確地了解、預測人力資源供給情況，從而為公司的戰略規劃、戰略決策、戰略調整，提供翔實可靠的人力資源依據和支持，并協助公司決策層做出決策。

②  盡快實施企業招聘計劃，補充崗位空缺，進一步加強人才梯隊建設。

后疫情時期，企業各個崗位空缺現象基本顯現，人員補充與選拔工作成為當務之急，疫情過后的回城潮，也就為大規模招聘提供了充足的人員來源。

這時候，我們HR就應該抓住“金三銀四”的大好機會，抓緊補充、儲備人才，為今年壓力山大的生產、經營做準備了。

人才梯隊建設，是部分企業重視的，卻也是另一部分企業所忽視的。要想企業能夠長期穩定可持續性發展，就必須搭建人才梯隊，把選拔、培養后續人才，作為一項長期的工作來做，以避免企業出現人才斷崖，青黃不接。

③  特殊時期也不能忘記培訓。

無論是外部招聘還是內部調整、選拔、晉職晉級、輪崗，都應做好相應的崗前培訓。

除了針對新員工的入職培訓，還有針對老員工，做在職培訓，并把內部培訓與外部培訓、繼續教育緊密結合起來，不斷提高員工的專業水平和工作能力。

不得不說這突如其來的疫情，把很多HR都打得措手不及。不知道怎么發工資、不知道怎么幫助企業減負、不知道怎么向老板匯報工作、更不知道接下來的企業復工復產計劃。

如果你也是這類HR，那么你就要好好審視自己，提高危機下處理問題的能力，因為這次疫情過后，能者上、庸者下，希望你不是那個被淘汰的人，希望你成為那個被企業瘋搶的HR。

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