為最大程度減小疫情對政務服務工作的影響，寧夏回族自治區人社廳駐政務大廳窗口積極采取“不見面在線服務”“重要事項線下預約”等方式，進一步優化程序、精簡材料，保障了政務服務不掉線、不斷檔。

一是減少見面次數、縮減辦事流程。利用網絡辦事，采用電子郵箱與微信相結合的方式，線上發布電子退休人員公示單、花名冊等表單，取消線下領取紙質公示單環節，避免接觸，提高效率。

二是線下預約辦理、避免多人接觸。全面推行電話預約服務，必須見面辦理的事項，嚴格執行預約制度，延長窗口開放時間，避免同一時間多人聚集，采取單一時間段一個窗口只預約一件事項的方式，嚴格做好疫情防控工作。

三是保證審批質量、縮短審批時間。除值班人員外，人社廳窗口全體工作人員根據預約需要和任務性質，彈性工作，延長工時，全力保障退休審批服務工作及時完成。