自新冠肺炎疫情發生以來，汝城縣社會保險服務中心在全力抓好疫情防控的同時，多措并舉做好疫情防控期間社保經辦工作，確保社保服務“不停歇”。

一、 學懂弄通悟透做實。為做好疫情防控期間業務經辦工作，中心充分利用QQ、微信、電話、視頻會議等溝通方式，全面及時傳達中央、省、市、縣疫情防控相關政策、會議精神，積極組織干部職工認真學習人社部、省人社廳和市人社局出臺的各項扶持政策和便民措施，確保業務經辦人員學懂弄通相關政策，并按要求抓好貫徹落實。

二、 推行“不見面服務”。為維護人民群眾的身體健康，中心多渠道發出“不見面”服務倡議書，積極推行社保經辦服務“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”“延期辦”，將網上辦事作為占主導地位的經辦服務模式，方便群眾足不出戶辦理業務。加強服務大廳的管理，落實消毒、佩戴口袋等防控措施，同時提高業務經辦效率，縮短與外來人員接觸時間。

三、 及時足額發放待遇。為確保各項社保待遇足額及時發放，中心積極主動對接省、市業務主管部門，加強與縣財政、稅務、銀行等部門溝通協調，安排專人做好待遇審核、資金撥付和待遇發放工作，確保人心穩定、社會穩定。及時回應群眾關切，通過微信群、電話等方式公布待遇發放時間、情況和工作人員聯絡方式，要求工作人員主動向群眾做好答疑解釋工作。目前，已足額及時發放全縣67597名退休人員養老金6802萬元，代發各項生活補貼、獨生子女父母獎勵費、養老生活補助金等共89萬元。