自新冠肺炎疫情“闖進”津門以來，市人社局所屬市勞服中心迅速響應黨中央和市委市政府部署要求，堅持黨員站“首崗”，全員齊“上陣”，當先鋒守醫院“陣地”，贏“戰‘疫’”護鑒定人員，為社保之窗、人社之旗再贏百姓心。

一、超前謀劃早準備。為照顧特殊群眾需要，對患有惡性腫瘤等危重疾病群眾，將鑒定申報時間由每年定期申報更改為每月申報一次。按照工作安排，春節過后將組織對1月份已申報群眾進行集中鑒定，但由于疫情來臨，集中鑒定暫時不能開展。工作人員心系危重申請人，圍繞“不見面、網上辦”不停擺，推出“視頻鑒定”程序、步驟和風險防控點，群策群力疏流程、做“功課”，保障鑒定規范操作；疫情期間開通24小時在線服務，工作人員、服務專家隨時待命，保障鑒定工作即報即鑒。

二、審時度勢創新招。多舉措創新工作招法，推出兩項線上服務新模式，線上線下“并行”開通12號病惡性腫瘤申請人服務“直通車”。一是首創“線上鑒定”，開通1月份隨報受理37位病退申請人24小時體征監測服務，第一時間完成線下入戶鑒定2人、線上視頻鑒定3人，做到“鑒定直通車”不停。二是再創“線上審核”，2月29日進一步拓展線上辦理功能，攜手鑒定專家在線完成當月6位病退申請人的病歷審核任務。 

三、齊心協力戰疫情。為應對疫情，中心立即牽頭建立了“服務網”，聯動出擊，打出三場“勝仗”。2月17日14時30分，隨著一聲鼠標的敲擊，鑒定部門攜手鑒定專家營造了一個“一群一窗多屏”的線上鑒定現場，疫情防控期間“視頻鑒定”服務首戰告捷。2月26日，鑒定部門再次整裝，將“視頻鑒定”連進醫院、送至病房，用無聲之行贏醫方“點贊”，再辟服務陣地；2月29日，鑒定部門放棄休假、攜雨上崗，快速完成第三例“視頻鑒定”任務，津城鑒定部門“軍心齊”、“戰‘疫’贏”。

四、溫情服務獲點贊。疫情期間，勞鑒人時刻保持戰時狀態，一手戰疫情，一手送溫情，用多重身份，獲多方點贊。一是當好“勞鑒人”，勤勤懇懇做好勞動能力鑒定受理、審核、鑒定等各環節工作，做到群眾“哨”一響就到位，獲“點贊”。二是當好“社保人”，兢兢業業站好“勞鑒崗”，推出“24在線等”等多項個性化服務，做到“線上辦不等、不見面可視”，獲“點贊”。三是當好“人社人”，實實在在想招法，用“線上+”服務，著力破解疫情防控期間“響應號召不聚集”和“危重病人急鑒定”的“難題”，做到了鑒定“日清”、審核“月結”，獲“點贊”。