真是太方便了，原本要跑到石浦去辦理，沒想到現在連石浦也不用去了，在家門口就完成了退休申報。”疫情期間，家住象山縣鶴浦鎮的郭某在鶴浦鎮便民服務中心申請退休辦理后立馬拿到了退休證，忍不住發出感慨。

近年來，象山縣人力社保局攻堅克難，大膽突破，傾力打造“最多跑一次”改革服務樣板，在推進政府數字化轉型過程中，充分運用大數據、“互聯網+”等科技，不斷滿足群眾個性化、多樣化辦事需求。自2018年10月起，象山縣人力社保局將涵蓋企業職工參保、養老退休、失業登記等82項審批事項下放至象山縣行政服務中心石浦分中心，結束了象山南部地區群眾辦理社保業務必須跑縣城的歷史，惠及石浦、鶴浦、高塘、定塘、曉塘等5個鄉鎮20余萬居民。

不斷加大改革創新力度，以創新顯著成效引領人社服務工作向更高的目標邁進。推行“一證通辦”，進一步開拓“社銀合作”事項。推進社保業務全過程“最多跑一次”改革，實現部分業務 “零跑腿”辦結。建立自助服務區，通過智能終端，推廣“代辦點+自助服務終端+網格員服務”的便民服務模式，為群眾提供多樣化自助服務，讓社保服務24小時不打烊。

依托浙江政務服務網及權力運行系統，借力“浙里辦”“浙政釘”等應用，全面推廣“在線咨詢、網上申請、快遞送達”辦理模式，大幅提高網上辦事比例，實現網上辦事大廳與實體大廳無縫對接，凸顯“互聯網+社保”功能，提升服務效能。社保眾多事項實現“網上辦”、“掌上辦”，切實讓“數據跑”代替“群眾跑”，實現“零見面”審批。

整合“一件事”全流程經辦，助推跑改工作再升級。圍繞群眾眼里人社部門的“一件事情”，深入開展“一件事情”和多部門、多層級聯辦事項梳理，完成參保人員“退休”、“死亡”、“社保轉入”、“社保轉出”、“用工參保”、“工傷報銷”、“社保補貼”、“失業金領取”、“員工招聘”、“個體勞動者就業創業”等10個一事聯辦事項，通過部門間數據共享及流轉，進一步簡化優化“一件事情”聯辦審批服務流程，全流程最多跑一次，切實實現部門業務網上智慧辦理、辦事群眾線下“零跑腿”。

隨著社保業務改革的不斷推進，象山縣社保業務服務體系進一步完善。這不僅是象山縣人社局提升服務功能的有效舉措，更是推行“就近跑一次”，打造“最多跑一次”改革升級版的生動實踐。象山縣人社局切實把社保服務送到群眾“家門口”，增進了人民群眾的獲得感和滿意度。