9月8日，重慶市綦江區人力社保局辦事大廳內，人員往來不斷，卻顯得有條不紊。市民蔡永群正拿著本人社會保障卡、1寸照片，徑直來到退休待遇發放管理科的一個窗口前，辦理個人退休事項。“以前要在多個窗口來回奔波：參保科核費、合號，公共業務科變更參工時間，檔案室提取人事檔案……太麻煩，現在感覺順利、輕松多了” 蔡永群說，歲數大了本就容易記不住事兒，手續和程序都簡化了，節省了很多時間。

今年以來，為了進一步優化營商環境、做到讓群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。該區人社局打破常規業務辦理模式，結合實際，積極推進“ 兩步減”即時辦結城保退休業務，對相關工作再梳理、再精減，將申報材料從原來的6項精減為3項，辦事流程從原來的4項縮減為1 項，切實提升窗口服務質量，有效減輕群眾辦事“麻煩”。截至目前，2020年全區新增辦理城保、征地退休人員2375人，領取待遇退休人數已達10.72萬人、累計發放養老待遇17.34億元。

“現在，退休群眾只需到一個窗口提交材料，就可辦結完退休業務，極大的簡化了辦理手續、縮減了辦理程序，提升了辦事效率。”該區人社局相關負責人表示。