任何管理都是由人來完成的，人的行為規范決定著管理的效果。所謂行為規范，是指一個人在心性、品質、學識、能力、自律等方面特性的集中反映。在市場經濟條件下，企業面臨的內外環境日益復雜多變，對經營管理人員的要求也在不斷提高。從某種意義上說，是否擁有優秀的管理人員和管理團隊，直接決定著企業的經營成敗。很明顯，那些行為規范不佳、才智平庸、軟弱無能者根本無法擔當高效管理企業的重任。因此說，要用良好的行為規范打造我們的中高管團隊。人的行為規范做得好，事業才能做得大。
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　　享受行為規范的“利息”
　　要鍛煉成為一個出眾的管理者，首先需要具備做人的基本素養和一定的專業素養，這是最起碼的要求。管理能力可以逐步培養，但如果沒有人的最基本的素養，沒有先學會做人，干什么都是虛的。對我們制造業而言，雖然生產的是產品，但凝聚的卻是人品，有好的人品才能制造出好的產品。一個人的發展，短期看機遇，中期拼實力，長期靠品行。古往今來，人才至上，品行至本；欲成大事，要拘小節、積小善、成大德。畢竟播下行為，收獲習慣；播下習慣，收獲性格；播下性格，收獲人生。如果把擁有良好的行為規范看成是一種精神儲蓄的話，那么，一個人在一生中都在享受著這種行為規范所產生的利息。
　　規范個人行為，主要包括三個方面：即必須怎樣行為，可以怎樣行為，以及禁止或不允許怎樣行為。規矩是一個人健康成長的前提，是一個企業發展壯大的源泉，是一個國家民族振興的基石；而規范則是規則和標準，沒有規矩不成方圓，沒有規范就沒有秩序。行為規范是社會群體或個人在參與社會活動中所遵循的規則、準則的總稱，是社會普遍認可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標準。人一旦脫離了這個總要求，就出圈了，要毀事了。
　　一個管理者如果行為規范不高，那么，其格局也大不到哪兒去：事業心不強，責任感缺失，對工作不上心、不用心，只講過得去，不求過得硬。尤其是一遇到矛盾，就繞道走，能躲則躲，能推就推，不敢擔當，不善作為，不負責任，任何事似乎與己無關，自己把自己當成了局外人。
　　一個管理者如果行為規范修煉得不夠，看問題的眼界就不夠開闊，干事的要求、標準自然拉低，做事缺乏章法，行事不太靠譜，沒有主見，順大溜的時候比較多，還不按套路出牌；平時懶得動腦子、用心思，常常犯了不該犯的常識性錯誤，甚至是非常低級的錯誤。我們犯的多是行為規范、操作規范上的錯誤。
　　一個管理者如果缺少良好的行為規范，就沒有什么可顧及的東西，做事沒有底線，不僅不能成事，反而會壞事。有的人覺得自己比誰都聰明，雖然有點小本事，但常常用不到正地方去。人家站著他坐著，人家干著他看著，不當戰斗員，樂做評論員，特別好當“事后諸葛亮”，凈放“馬后炮”。
　　諸如此類的行為，都在一定程度上制約著事業的發展，不能不引起我們的高度重視。人生最重要的應該是先有遠大的抱負，才能自覺遵守行為規范，行為規范約束不了沒有遠大抱負的人。只有堅持按規矩規則辦事，才能建立公平競爭環境，形成現代商業文明的誠信和契約精神，維護創業興業的公平正義。
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　　優秀的中高管什么樣？
　　毛澤東同志說過“一個民族的發展前途總是由人文精神決定著的”。擁有良好的行為規范，當然要加強自我修養，提高自身人文素養，不斷提升“軟實力”和“巧實力”。對于管理者而言，人文素養就如同人的血液，滲透到全身各個方面，不僅決定著個人的視野和境界，而且決定著企業的視野和境界。
　　行為規范是個大概念，企業行為規范是指由目標體系和價值觀念所決定的企業經營行為，和由此產生的員工所特有的工作態度和行為方式，是企業文化的重要構成要素。它不僅表現為規章、制度、準則等成文的規定，更多的則表現為傳統、習慣、禁忌、時尚等不成文的約定。對企業管理者行為規范的評價，可以從規章制度、職業道德、作風態度、敬業精業、團結協作、經管方式、企業文化等予以綜合考量。實踐表明，優秀的中高管行為規范大致有以下幾個方面的特征：
　　1、品質修養好。中高管的道德品質修養，包括思想品德、工作作風、生活作風、性格氣質等方面具有引導、示范的作用。具備了能對他人起到榜樣、楷模作用的道德品質修養，就能建立起威信和威望，贏得員工的尊重和信賴，使之自覺接受中高管的引領，增強管理工作的效果。優秀管理者凡事有目標、思路、激情、辦法，能做到態度正、能力強、效率高、業績好、可信賴。
　　2、管理意識強。我常說，沒有標準的管理是無序的管理，沒有考核的管理是無效的管理。惟有那些具有影響他人的管理意愿，并能從管理工作中獲得成就感、真正得到滿足的人，方可成為一個高效的管理者。如果管理意識不強，就不可能花費時間和精力去探索管理活動的規律性和方法論，缺乏做好管理工作的動力，不可能致力于提高效能的工作，難以成為優秀的管理者。
　　3、專業能力強。管理人員大多具備某一項專業知識，具備處理專門業務技術問題的能力，長于專業問題的分析與研究，熟練運用專業技能和方法，工作自然得心應手。中高管人員大多是所從事管理方面的專家，雖然不直接從事具體的技術操作，但非常精通相關業務技術特點，否則就無法對出現的問題作出準確判斷，也難以從技術層面給部屬以精確指導。
　　4、綜合能力強。管理工作經常面對大量的新情況、新問題，從一定意義上說，管理過程就是不斷發現問題、分析問題、解決問題的過程。管理人員多具備較強的研判問題、解決問題的能力，敏銳地發現問題之癥結所在，善于講求方式方法和處理技巧，使問題得到及時、妥善的解決。
　　良好的行為規范不僅表現在這些大的方面，而且體現在微小的細節上：比如，5S管理是始于素養、終于素養的管理活動。簡單的事情能夠長期堅持做到位就是不簡單，就是素養和素質，而行為規范恰恰是由日常生活中的一點一滴積累而成的。這就是我常提的：“細微之處見精神，細微之處見作風，細微之處見素養，細微之處見質量”。
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　　增加企業的厚度：中高管應這樣“修養”
　　做大做強中的企業需要培養更多更優秀的中高管，這是一個企業的厚度，也是企業組織能力的重要保證。大家都熟悉一句名言：“幸福的家庭都是相似的……”。依我看來，成功人士的行為規范90%以上是相同的，但不同的是大都離不開與行為規范相關的問題，我們缺的就是成事的行為規范。對中高層管理者來說，在行為規范上應進一步強化這幾個方面的修養：
　　一要有強烈的事業心。做事要有十分清晰的目標，把公司的事當作自家的事干，把成就事業當作終身追求。華為的任正非、海爾的張瑞敏、長城的魏建軍等企業巨子，他們都很清楚自我要到達什么目標，然后就沉下心來，埋頭苦干，在工作中不斷改善進步，不斷抬高標桿，并取得了最終的成功。有事業心的人目標如一，深謀遠慮，珍惜平臺，心無旁騖，有遠見、有謀略、有手段，做事全身心投入付出，常常進入忘我狀態，并時時刻刻對自我提出更高的要求，發揮個人資源的最大效益，只要能夠做得更好，就永不滿足。
　　二要有頑強的意志力。世界上沒有任何事業是能夠一蹴而就的，要成就一番偉業，就要經歷一個漫長的連續奮斗的過程，期間會遇到許多意想不到的困難和波折甚至打擊，沒有超強的執著精神和意志力，可能在半途“掉鏈子”。一個人所要到達的目標越高，所要完成的工作就越多，所要應對的困難就越大，這就必須具備更高的解決問題、協調資源和化解更大更深層次問題的意志力。意志力頑強的中高管，一旦投入必全力以赴，百折不撓，放膽實干。在這個過程中，能夠較為穩妥地克服或化解自身的不足或劣勢，以更從容、自信、嚴謹、專業的態度頑強進取。
　　三要有高度的自制力。一直以來，自制力是影響人進步的重要因素。人天生就有惰性，而克服惰性需要極強的自制力，自制力是必要潛質。如果想要到達金字塔頂端，就必須付出比別人更多的努力，那些碌碌無為者大部分都是缺乏自制力的人。自制力是指引行動方向的平衡輪，應該知道什么該做，什么不該做。事實上中高管手中都有一部分權力，自然也面臨著一些誘惑，行為規范一旦失當，把持不住，就容易走向邪路，既損害了企業利益，最終也會毀了自己。擁有自制力是不容易的，但擁有高度的自制力，則需要堅如磐石的信念和決心。
　　四要有精湛的技術力。成就事業者都有這樣一個重要特征，那就是又專又精。用專業的理念、專業的態度、專業的行為、專業的方法、專業的人員從事專業的工作。中高管在事業的某一領域并非專家，但會通過如饑似渴的學習與領悟，就能很快將自己培養成該領域內的行家，從而有效地避免因決策不當、操作失誤導致事業失敗的風險。專與精，前者常舉輕若重，后者易舉重若輕，自然會把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規范化。
　　五要有渾身的正能量。能夠成就大業的人，往往內育正氣、外樹形象，言得公、行得端、走得正，主動提高工作標準，讓人感覺到其做得永遠比期望的高一點。中高管要學會理清思、知、言、行四者之間的關系。有些事情想了、思考了，并不代表想清楚了、知道了；說出來了、說了很多遍了，也并不代表真的做了、真正地動起來了。但既然決定做了，就要抓鐵有痕、踏石留印、持續推進。尤其是在知與做之間，要搭起“落實”這個橋梁，那就是看到位、聽到位、想到位、講到位、做到位。
　　行為規范乃人生的本色，是最基礎性的東西。行為要不停地規范、不停地塑造，才能形成品行、工作、生活、事業上的良好習慣，使走向成功的大道越來越寬廣。淮海控股集團要打造“鋰電化、智能化、互聯化、國際化”一流品牌的微型車輛公司，必須建立一支價值觀相同、行為習慣過硬、頂層設計能力過硬、業務能力過硬、執行能力過硬的經營管理鐵軍。










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