全國“人社服務快辦行動”首批試點——昆明市“智慧人社”綜合服務平臺近日在呈貢區正式上線，將實現人社系統全業務無差別、一體化公共服務。

該服務平臺通過“廳、網、端”的業務協同，打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的受理審批分離經辦模式，實現從部門“小綜窗”到人社“大綜窗”的轉變。目前，呈貢區人社政務服務綜合窗口設置有咨詢崗3個、受理崗10個、辦理崗30個、反饋崗2個。

服務平臺投入使用后，業務辦理時間大大縮短。以前辦理檔案轉移約20個工作日，現在內部調檔一般不超過15個工作日，居民也無需來回跑。受理崗根據辦事企業、群眾的需求，通過收集材料，反饋《受理反饋單》后，企業、群眾即可通過自助一體機掃碼查詢辦理情況，或通過“昆明人社通”微信公眾號和手機App實現查詢和結果下載，也可選擇通過免費郵寄到家的方式獲得反饋結果，實現“線下一門辦、線上一網通、最多跑一次”。