異地就醫不用再為報銷東奔西走，持社保卡就能結算；

就業登記不用再去服務大廳，動動手指就能辦理；

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伴隨互聯網技術的發展，近年來，人社部門不斷提升網上服務水平，尤其是《“互聯網＋人社”2020行動計劃》推出以來，人社領域公共服務發生了很多新變化。“物理化”大廳開始向“互聯網大廳”轉變，職工足不出戶就可在線查詢、辦理業務，“信息多跑路、群眾少跑腿”，讓服務更加便捷，幸福感不斷增強。

就業和人力資源服務送到指尖

從去年9月起，安徽省不少居民發現，手機支付寶上多了項新功能：點擊“陽光就業”板塊，即可辦理就業創業登記證申請、就業登記、失業登記等業務，還能查詢勞動合同、就業見習崗位等信息。

每年，我國新成長勞動力達1500萬人，2017年高校畢業生超過795萬人。互聯網與大數據技術作為促就業的“新式武器”，正為每一位勞動者賦能。

浙江省將試點“人社電子檔案袋”建設計劃：將勞動者就業經歷、參保繳費、工資收入、企業用工記錄、社保繳納情況等信息“裝”入看不見、丟不了的信息高速“袋”中，隨用隨取。

人社部正在試點高校畢業生精準就業服務平臺，通過“互聯網+大數據+職能匹配”，為畢業生精準就業和用人單位精準招聘提供對接服務。

目前，全國就業信息監測平臺已覆蓋31個省（區、市）和新疆生產建設兵團，上報的監測數據覆蓋勞動者4.5億人。中國公共招聘網目前已與全國283家公共就業和人才交流服務機構實現聯網，地市覆蓋率接近60%。網站日均發布有效招聘信息20萬余條，涉及招聘人數超過100萬人。

互聯網時代，“冰冷”的數據下，乃是服務“以人為本”的脈脈溫情。

參保就醫支付一卡全通

目前我國發放社保卡超過10億張，覆蓋人數已超全國72%的人口。人社部通過與大數據對接，社保卡的互聯網功能不斷完善，老百姓用手機就可辦理多項業務。

浙江建成了全省統一的人力資源和社會保障基礎信息庫，實現了辦理社保卡、參保登記等信息的聯動管理和校核機制。

各地也在不斷通過社保卡創新“互聯網+人社”服務。

去年5月，一則“深圳實現支付寶醫保移動支付啦”的新聞刷爆朋友圈，深圳醫保就診者只需打開支付寶“城市服務”板塊，選擇“智慧醫院”，便可在醫院一鍵支付。

去年8月，隨著“昆明人社通”APP上線，家住昆明的居民可用手機實現城鄉居民醫療保險的參保繳費，辦理只需5分鐘。

以大數據和互聯網技術為異地就醫直接結算提供了支撐，人社部社會保險事業管理中心主任唐霽松介紹說，目前全國跨省異地就醫結算系統運行平穩，實現跨省住院醫療費用直接結算4.1萬人次，開通了7226家跨省異地就醫住院醫療費用直接結算定點醫療機構，全國88%的三級定點醫院已連接入網，解決了人們“墊資、跑腿”的問題。

“最多跑一次”提升幸福感

2016年，江蘇省網上調解爭議案件近2萬件，調解成功率達到80%以上。以申請人反映工資被克扣的情況為例，從來電到調解成功，歷時不到2個小時。

深圳市通過基于人社大數據平臺建設的勞資糾紛預警系統，提前預測預警群體性事件，及時化解勞資糾紛，維護了勞動者的合法權益。

吉林省完成全業務流程的電子化改造，實現了多系統聯動的經辦模式。以工資審批業務為例，19項業務中15項完成了“零跑動”，4項實現了“一次跑動”優化。

“利用信息技術，讓數據跑代替老百姓跑，是實現‘最多跑一次’的基石。”浙江省人社廳政策法規處副處長徐曉斐告訴記者，浙江省人社系統不斷拓展線上辦理事項，發展移動客戶端、自助服務終端、微信等渠道，推動辦事“最好不要跑、盡量網上辦”。

“正是網絡全覆蓋、數據全共享、線上線下同推進的信息化體系和窗口平臺、基層平臺、網上平臺、移動平臺共同組成的‘互聯網+人社’公共服務體系，讓‘最多跑一次’落地開花，讓人社公共服務走進每一個鄉村、惠及每一位百姓。”各地人社部門正在積極優化“互聯網+人社”便民服務，不斷提升人們的幸福感。