養老待遇水平穩步提高，社會保障體系日益完善，經辦管理服務效率不斷提升……通州區持續完善社會保障體系織就惠民服務網，通過業務下沉、服務延伸，不斷打通社保惠民服務最后一公里。

群眾訴求無小事社保擔當暖民心

“李奶奶，您好，我們是來幫您進行社保待遇資格認證的……”家住金新街道通靈橋村的李奶奶今年70多歲，因行動不便很少出門。得知老人情況后，區城鄉居民社保中心組織服務專員上門幫她完成了年度資格認證。

李奶奶只是受惠者之一，為了讓更多社保經辦困難群眾享受這樣的貼心暖心服務，區城鄉居保中心主動對接轄區內的高齡、長期臥床、行動不便的特殊人群，為他們提供“零距離”上門認證服務，解決他們的后顧之憂。

除了做好常態化社保經辦服務，通州區還聚焦31萬待遇領取人員高頻服務需求，不斷提升老年人辦社保的便利化水平。在金沙街道社區服務中心，大廳里醒目地放置著居保政策宣傳展示架，特別設置了老年人等候專區、愛心專座，老花鏡、輪椅、醫藥箱等扶老助老設備也是一應俱全，大廳服務引導員主動為前來咨詢的老年人提供政策解答、辦事引導、自助設備操作等服務。

據悉，對于運用智能技術困難的老年人，通州區在各村（社區）都設了自助終端繳費機器，也可使用銀行批量代扣代繳方式繳費，實現“線上線下”雙軌并行，讓“速度”和“溫暖”攜手同行。

精準施策惠民生兜牢返貧“安全網”

近日，在區城鄉居民社保中心，工作人員施煒指著電腦上的特殊人群信息告訴記者：“通過數據比對排查，我們對區級困難人群底數實現動態監測，并根據監測情況建立轄區內貧困戶臺賬，為政府代繳城居保提供依據。”

今年以來，通州區把鞏固拓展脫貧攻堅成果作為重要任務，通過在社保繳費入口上下功夫，做好防止返貧信息動態監測，進一步織密困難群體社會保障“安全網”。為盡可能減輕貧困人口的社保繳費負擔，區人社局等有關部門認真比對困難人群信息，建立部門之間信息共享機制，對所有符合兜底保障條件的困難群眾做到應保盡保、應兜盡兜。

“現在的日子真好，政府每月還補助基礎養老金253元……”聊起眼下的生活，享受兜底保障政策的金沙街道新三園村村民邢先生激動不已。因為身體原因，邢先生不能從事過重勞動，屬于低收入家庭。政府為其代繳城鄉居民養老保險費，他不用出一分錢，每月就能享受到200多元的養老金。

據了解，今年上半年，通州區共為6547名符合條件的困難人員代繳城鄉居民基本養老保險費，代繳金額達65萬余元。

“線上線下”齊發力樂享社保便民服務

今年年初，家住八角亭社區的吳阿姨收到了一份特殊的《告知單》，上面印有城鄉居民基本養老保險的相關政策、政府的繳費補貼，以及參保人員上年度的繳費信息、本年度需繳金額等相關信息，左下角還附上了社保微信繳費二維碼，方便群眾“碼”上繳費。

近年來，通州區積極通過公眾號進行社保政策宣傳和告知，拓寬群眾知曉政策途徑，并印制《告知單》發放至參保居民手中，“線上線下”齊發力，推動各項城鄉居民社保政策下基層、進社區、入民戶，讓百姓享受到更加便捷的服務。

“社會保障是保障和改善民生、維護社會公平、增進人民福祉的基本制度保障，我們將持續推進傳統線下服務與線上智能化服務的深度融合，加快社保經辦‘全城通辦’‘打包快辦’步伐，不斷推進覆蓋全民、統籌城鄉、公平正義、可持續的多層次社會保障體系建設。”區城鄉居民社保中心負責人王青松表示。