1、凡事有記錄：目的是將來追溯或者總結；

2、凡事有計劃：有目標、有方案、有風險應對；

3、凡事有執行：計劃實施和數據收集；

4、凡事有檢查：結果如何、計劃如何、實施如何；

5、凡事有改進：好的成為標準推廣，差的補救改進。