為了解決辦事群眾“工作日沒空辦事、休息日沒處辦事”問題，宜都市醫保局積極響應宜都市推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組開展“周末服務不打烊”行動。

從2021年3月7日起，除元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節7個法定節假日采取預約服務模式外，每周日上午9點至12點、下午14點至17點在宜都市人民政府政務服務中心大廳醫保區(1樓F區)保留至少一個窗口辦理業務。參保群眾可在周日辦理基本醫療保險參保登記和變更登記、基本醫療保險參保人員異地就醫備案、基本醫療保險參保信息查詢和個人賬戶一次性支取、基本醫療保險參保人員醫療費用手工(零星)報銷等業務。

在首個“不打烊”的周末，宜都市醫保局窗口為群眾現場辦理生育備案、轉診等業務6件，接受就醫查詢、異地繳費等電話咨詢6人次，極大程度上方便了群眾。