“一老一小”系民心，一枝一葉總關情。老有所養、幼有所育是關系千家萬戶的重大民生問題。隨著社會發展，城市建設的完善，近年來，湖州在不斷提升老百姓居住環境的同時，也將越來越多的關注點聚焦到“一老一小”群體上，將“適老”“愛幼”等關懷元素嵌入社區公共設施的提升改造中。

關心關愛老年人晚年生活、助力未成年人健康成長，“一老一小”社會保障和服務公共設施落實得如何？記者進行了實地探訪。

公共設施全方位完善 “一老一小”理想照進現實

高端大氣的門頭、粉刷一新的墻面、寬闊平整的路面……今年6月份完成改造的文苑新村讓人眼前一亮。值得一提的是，其將小區內一廢棄多年的水泵設備服務用房拆除，新建成老年食堂，開展為老助餐服務。

家家有老人，人人都會老。近年來，我市在老舊小區改造中不斷加入適老化元素，通過完善服務設施、拓展服務功能，為老年人提供方便舒適的居住環境。

為解決原小區內養老服務功能短缺問題，紅豐社區在改造過程中將原先1幢D級危房拆除，建設了一處約500平方米的社區服務用房，其中一樓專給老年群體提供活動場所，與此同時，打造德法孝忠四個公園，為老人小孩提供休閑、健身、娛樂的好去處。

記者看到，紅豐新村的道路兩旁增設了許多休閑的凳子，在綠植和居民樓彩繪的搭配下，形成一道道獨特的景觀小品。

“小區共增設了12套石椅，50余個休閑座椅，老年人買菜，半路走累了，可以坐著休息一會兒，平時也能坐著嘮嘮嗑。”紅豐社區負責人楊笑介紹說，為防止老人磕絆、摔倒，小區路面進行了平整，部分臺階改造成斜坡，并裝上扶手，通過增加無障礙設施，為老人提供方便。

不僅如此，記者在孝文化公園看到，廣場上設置了乒乓桌等健身設施，旁邊是一個風雨長廊。一旁，家住紅豐新村的張阿姨正帶著自己4歲的小孫女玩滑梯，“公園場地大，設置了幼兒娛樂設施，我自己也出來放放風，挺好的。”張阿姨笑著說。

據了解，紅豐新村附近是湖州實驗幼兒園，為滿足小區居民對幼兒關懷的需要，紅豐社區在黨群服務中心專門設立了母嬰活動室、未成年人活動室、青少年心理咨詢室等，活動室平日里都對外開放，居民可根據需要自行使用。

智慧小屋 智慧按鈕 暖心服務同步跟進

對“一老一小”的關愛，不光體現在硬件設施的升級改造上，還體現在同步跟進的暖心服務中。隨著數字化改革的不斷升級，數字賦能也讓服務充滿“智慧”，向更精細、更高效、更便民邁進。

在長興縣齊北社區，居民通過一款“齊北社區”APP便可查閱包括個人運動建議在內的“健康畫像”，根據運動建議進行適宜的運動鍛煉。同時大數據將交互至社區全民健身中心、老年活動室等文體運動場館，實現健康與文體的多跨。APP還將為轄區內托育機構、幼兒園、學校的兒童提供定期生長發育監測服務，對肥胖、消瘦、近視等進行早期干預。

APP與社區中的“智慧小屋”也相連，將大數據匯集至“智慧大腦”，社區人群比例、健康狀況等一目了然，為老人、幼兒童提供精準醫療建議及服務。截至目前，像這樣的“智慧小屋”已入駐湖城20余個小區。

設施“更聰明”，服務“零距離”。在紅豐社區，也有一個神奇的“智慧按鈕”。老人足不出戶，輕輕按下按鈕，即可享受緊急求助、醫護檢查、家政上門等服務。作為該服務項目的首批受益者，家住紅豐社區78歲的吳大爺體會很深。

“子女長期在外工作，自己體弱多病，遇到急事需要有人幫忙時，常常束手無策。”吳大爺說，按鈕安裝在隨手可觸的臥室墻壁上，一旦按下，可第一時間與后臺工作人員通電話，呼叫上門服務，既免去了親屬擔心，又省下了入住養老院的費用開支。截至目前，朝陽街道已有41戶老年人家庭安裝了“一鍵幫助”按鈕裝置。

從無到有 從有到好

“一老一小”關愛持續“升溫”

“一老一小”牽動著每一個家庭，服務好“一老一小”，是最大的民生，也是最實的民生。解決“一老一小”的“急難愁盼”事，成為老舊小區改造的首要之事。

“吃飯難、出行難，群眾需要什么，我們解決什么。”市建設局城鄉處相關負責人說，老舊小區改造前，社區工作人員向群眾咨詢意見，一份份調查問卷送到群眾手中，有市民提出想要加裝電梯的意愿，技術團隊還在進一步考量中。

楊笑說，在小區改造完成后，有居民提出意見，室外的石凳子到了冬天坐上去屁股涼涼的，能否改成木凳子；也有居民說，家門口的綠植景觀很美，但是怕招蚊蟲；還有居民提議，把風雨長廊再拓寬一些，大家都喜歡待在室外活動……

“各種意見匯集起來，有利于幫助我們繼續完善，從無到有，從有到好，逐步增設，精益求精，為老百姓打造一個更舒適的居住環境。”楊笑說。

市建設局城鄉處相關負責人表示，群眾的“深度參與”是不斷完善改造的前提，在這個過程中，多部門協調、資金調度、后續管理等每個環節需步步落實，一個都不能懈怠。

據了解，自2019年以來的本輪老舊小區改造中，全市共計新增適老化智慧化小區25個，新增母嬰活動室、未成年人活動室、青少年心理咨詢、老年食堂、優養驛站等設施40余處。

如何完善公共設施長效管理是讓“一老一小”關愛持續“升溫”的關鍵。小區綠化如何養護、電梯加裝是否可行、私拉亂接如何第一時間制止等問題，不僅關系著老舊小區改造的成效，也關系著居民的生活品質。相關部門和社區要將群眾的意見和呼聲納入后續改造和管理，發動居民積極參與，促進居民達成共識，給居民更多自主選擇權，激發居民的“主人翁”意識，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。