11月3日下午，日照市人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，通報疫情防控最新進展。五蓮縣委統籌疫情防控和經濟運行工作領導小組副組長，縣委常委、副縣長陳常永介紹，為及時解決群眾訴求，五蓮縣設立生活需求求助熱線和醫療救治求助熱線，安排工作人員和醫護人員值班值守，幫助群眾解決生活保障和醫療救治方面的需求。各包聯部門每天收集匯總小區群眾、養老機構、學校醫院等方面的需求，集中分析研判，按需配送解決。對老人、病人、兒童等特殊群體進行摸底，加強人文關懷，及時幫助解決生活需求和困難問題。梳理完善14個封控小區明細清單，更精準服務生活物資保障工作。11月2日，受理疫情方面訴求314件，減少42.8%。其中，7900000熱線221件，減少23%，已全部明確辦理單位，轉辦到位。