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                      吉州區:人社服務進社區 為民辦事“零”距離

                      2021-11-16 閱讀次數: 403

                      “原來辦理就業創業證年檢都要去街道辦理,現在她在家門口的廣場社區服務中心就辦理好了就業創業證的年檢,她感覺辦理人社服務事項是越來越方便了,并且服務態度也越來越好了。”居住在步行街3號的居民劉安慧女士說。

                      據了解,劉安慧女士辦理就業創業證是為了享受社保補貼政策,她已經在人社部門享受了3年社保補貼惠民政策,領取1.05萬元補貼,她目前正在申報第四年的社保補貼,申報資金4356元,人社部門將按照時間節點盡快把補貼資金發放到她手中。

                      這就是吉州區人社部門黨史學習教育成效的縮影。自黨史學習教育開展以來,人社部門堅持把學史力行作為黨史學習教育的落腳點,大力推行江西人社一體化綜合信息系統,讓服務對象辦事“只跑一次”或者“一次不跑”,有效破解政務服務“斷層”難題,“實現不進人社門、辦好人社事”。

                      一是推行綜合窗口,讓群眾辦事暖心爽心。將原來分散在各業務部門的“業務專窗”全部轉移升級為“全人社”的綜合窗口,實現“一窗受理”,推行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、窗口統一出件”的服務模式,促人社服務事項“一網通辦、一卡通辦、全程網辦、全省通辦”模式駛上快車道。截至目前,全區11個鎮街便民服務中心及37個村已完成江西人社一體化系統的安裝調試,依托系統可辦理就業登記、就業失業登記證年審、社保個人權益查詢等高頻人社業務,在全省率先完成社區全覆蓋,服務觸角延伸到群眾家門口,讓群眾少跑腿,實現群眾辦理人社事項“零距離”。

                      二是開展系統培訓,促業務人員得心應手。為進一步提升業務經辦人員對人社一體化綜合信息系統的操作使用熟練度,提高辦事效率,吉州區人社局特制定了有針對性的集中培訓計劃,安排專人開展培訓,為確保培訓取得實效,現場開展系統演示與答疑,在開展集中培訓的基礎上,通過社區經辦人員跟班培訓的方式,達到“先學會,后學細,再學優”的效果,同時各窗口工作人員采取以“熟”帶“生”的方式開展傳幫帶,大大縮短了培訓時間,提高了培訓效果。截至目前,已經對各鎮街開展江西人社一體化綜合信息系統操作業務培訓11次,全區37個村人社業務經辦人員均可熟練操作系統。

                      三是增加經費投入,推人社服務提質增效。為推進人社一體化綜合信息系統深入到社區,該局主要領導多次調度、局分管領導親自督促,安裝專人負責跟蹤對接,先后完成131項人社公共服務事項“八統一”標準化梳理、事項認領 ,企業群眾辦理人社事項只需“一張表單、一套材料、一次申請”,大大方便了群眾辦事。近兩年來先后購置了專用電腦、多合一高拍儀、網絡切換器等設備50余套,免費發放到全區各鎮街便民服務中心及社區服務中心,確保軟件用的上、硬件跟得上,依托“一體化”系統,多網合并融合,多部門數據共享,除去群眾來回跑的煩惱,讓群眾真正感受到信息化帶來的便捷,及更優質高效的人社服務。

                      截至2021年9月底,充分依托江西人社一體化綜合信息系統,全區共辦理人社事項3萬余件,其中鄉鎮街道一體化辦件窗口辦件量占比達到90%以上,真正實現人社窗口下移、權限下放、服務下沉,讓群眾獲得感成色更足、幸福感更加可持續、安全感更有保障。

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