中安在線、中安新聞客戶端訊 “這醫保政策真好，解決了我們的報銷問題”，11月29日中午，一對80歲高齡的老兩口帶著一面寫有“實實在在為百姓，貼心服務暖人心”的錦旗來到了合肥市肥東縣醫保局的服務中心窗口，對著窗口工作人員說道。

前陣子，家住合肥市肥東縣闞東村的薛老爺爺因變更慢性病定點透析機構，出現了自費比例變化的問題，便前往縣政務服務中心醫保中心窗口咨詢，醫保局工作人員得知后，從減輕參保人負擔和維護基金安全的角度出發，積極與定點醫療機構、信息化系統建設單位、中心相關科室及上級業務指導單位協調溝通，查找政策依據，按醫保政策在最短時間對定點醫療機構進行結算方式、報銷路徑的相關指導，成功為薛老爺爺解決了報銷比例的問題。

一面錦旗展現了醫保局窗口工作人員為民務實的工作作風，群眾的高度認可體現了肥東縣營商環境的進一步優化。下一步，醫保局醫保中心全體工作人員將更加深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，踐行以人民為中心的發展思想，將堅持以人民群眾滿意為出發點和著力點，搭好面向企業群眾的“連心橋”、“服務橋”，以良好的思想作風和精神狀態服務發展，努力營造公開、高效、親商、便民的政務服務環境。