“我孩子在景區走失了，請幫我找找……”近日，吳興區公安分局妙西派出所接到一名游客的求助電話。接警后，值班民警立即通知在景區的執勤人員，并迅速分成兩組在景區內尋找。由于景區人流量較大，報警人的情緒變得極度不安，民警一邊安慰他，一邊搜尋。經半個多小時的尋找，終于在景區一個游玩項目區找到了孩子。

近年來，妙西派出所牢牢把握踐行“三能”精神、“三能”力量、“三能”擔當，不斷探索完善“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的景區新時代“楓橋經驗”，創新“旅游警務”新模式。針對景區內游客迷路、走失這類警情，妙西派出所始終堅持“警力跟著節日走”，根據轄區治安狀況、景區人流量，實行彈性工作制。該所在雙休日及旅游旺季增加執勤警力，黃金周和重大節日活動全員上崗。結合轄區景區多、民宿多的特點，在網紅景區安排警力在崗執勤、巡邏，切實將警力前移，以常態化值守執勤、巡邏防范、細致服務為游客提供放心舒心的旅游環境。

“有困難找警察，不管是份內還是份外，只要老百姓有困難，我們都要第一時間去幫忙。”妙西派出所所長朱成鋼表示。為更加全面地服務各類游客，派出所民警還會將景區文化、茶學知識熟背于心，常常在巡邏間隙當起“導游”，為游客義務講解，介紹妙西文化。同時，針對涉旅糾紛涉及多個執法部門，而游客又因停留時間短，期望快處快結的實際情況，今年8月，集執法、管理、調解、服務等于一體的西塞山生態聯勤警務站正式成立。

據悉，該警務站集妙西派出所、妙西鎮交警中隊、妙西鎮社會治理辦、妙西鎮市場監管所等“7+X”聯勤模式，融合了網格員、平安志愿者、家園衛士等志愿者隊伍，建立快速反應機制，根據涉旅糾紛類型，相關人員第一時間介入調解，有效提升調解工作實效。“妙西不僅風景美如畫，而且安全系數特別高，我們在這玩得既開心又放心。”來自江蘇的游客陳女士說。

目前，妙西派出所轄區內共有酒店民宿27家，還有原鄉小鎮、長頸鹿莊園、玲瓏灣等多個網紅景區，外來游客多，管理難度大。為此，該所把主動防控作為第一要務，建立“視頻+街面”巡防的聯動策應，白天集中警力在景區，晚上布控警力在民宿酒店。同時，圍繞“科技興警”理念，運用無人機空中巡查，將“傳統+科技”嵌入“全景式”智慧治理新模式，真正實現對景區人流、車流、動態等預測研判、實時監控，大大提升旅游服務警務效能。