“第一次以仲裁員身份參加庭審，就能當庭調解成功，讓我感受到了為群眾辦實事的滿足感和幸福感，對我來說很有紀念意義。”參加庭審的一名仲裁員說道。

近日，工傷職工吳某與百色市某單位的勞動經濟糾紛在百色市勞動人事爭議仲裁委員會的調解下，當庭達成和解協議，由百色市某單位支付吳某經濟補償金及一次性傷殘補助共計52422.9元。

據悉，吳某為百色市某單位保潔員，2020年3月，吳某上班途中發生車禍。經百色市勞動能力鑒定委員會鑒定，認定為六級傷殘，無法正常工作，其所在單位申請終止（解除）勞動關系，故向百色市勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁調解。

“這次調解，幫我爭取到了5萬多的補助，加上社保支付的11萬多，一共差不多17萬元，是我之前沒有想到的，真的很感謝你們仲裁員，感謝我的單位！”吳某在庭上激動地說。

今年來，百色市勞動人事爭議仲裁部門堅持以黨史學習教育為契機，秉承“調裁結合，以調為主”的原則，不斷規范和創新勞動人事爭議調解措施，扎實推行案前、案中、案后全程調解，著力提高案件處理效率，為構建和諧穩定的社會關系助力。今年以來，百色市已處理勞動人事爭議案件1408件，其中結案1372件，結案率92.13%，其中調解結案1101件，調解結案率達80.25%。

一是強化“流動仲裁庭”“派出庭”服務效能。充分發揮主觀能動性，持續設立“流動仲裁庭”“派出庭”，主動將服務觸角延伸到用工企業、矛盾發生的“第一現場”，確保勞動糾紛不走“彎路”，及時解決。2021年1-10月，百色市勞動人事爭議仲裁委員會在百色市“五員四方”聯調中心工會派出庭，先后開庭審理何某某等17起爭議案件，實現了勞動仲裁與工會維權的有效銜接，為職工維權提供更便捷高效的服務。二是探索建立“調解仲裁+就業”聯合調處案件模式。與就業機構建立紐帶關系，確保當事人在與原單位解除勞動關系后最快時間內再上崗再就業，保住就業“飯碗”。2021年5月，黃某等2人因失業保險待遇問題到百色市勞動人事爭議仲裁機構尋求幫助。經過努力，黃某2人當天就與原單位順利達成和解協議，并在百色市就業服務機構登記了就業需求信息，且在一個星期內順利重新就業，實現了仲裁辦案與就業服務的“無縫對接”。三是配備充實一批基層調解組織。百色市各級勞動人事爭議仲裁部門加大力度推動基層調解組織規范化建設，從源頭上預防和解決勞動人事爭議，切實筑好筑牢“第一道防線”。目前，百色市12個縣（市、區）均設立了“互聯網+調解”帳戶，配備了專職調解員進行管理，錄入鄉鎮（街道）、企事業單位調解組織共250個；全市300人以上大中型企業共45個（家），組建率達85.45%；鄉鎮（街道）共135個，組建率達100%。四是發掘選樹一批金牌調解組織和調解員。聯合總工會、工商聯和市企協等單位印發《百色市打造金牌勞動人事爭議調解組織實施方案》，在全市范圍內開展打造金牌調解組織和選樹金牌調解員活動，通過提高用人單位自主解決爭議能力，發掘并樹立一批真正發揮實效的優秀調解組織。截至目前，向自治區級推薦勞動人事爭議金牌調解組織1家，金牌調解員2人。選樹了市級勞動人事爭議金牌調解組織2家，金牌調解員3人。