近日，云南省昆明市人社局在市級行政中心綜合服務樓社保大廳、呈貢區人社局智慧人社系統政務服務“好差評”體系中啟用“現場服務一事一評”和“差評復核”功能，讓群眾監督政務服務更便捷。

通過智慧人社綜合窗口“好差評”系統，在每項服務事項辦理完畢后，辦事群眾可以通過設在辦事窗口的電子簽字屏對服務直接進行評價，現場服務“一事一評”真正將服務評價權交到了辦事群眾手中。建立了差評復核機制，排除誤評和惡意評價等負向干擾因素。評價為差評并經查實的，要求在15個工作日內進行整改；若在期限內難以整改的，應說明理由和整改期限，并將整改結果采取適當方式及時向企業和群眾反饋，接受群眾監督。智慧人社綜合窗口“好差評”系統的所有評價數據，將存入云南省“好差評”系統的評價庫，由云南省“好差評”系統統一對外輸出，為數據分析、績效考核、績效改進、可視化大屏和地市評價數據展現提供數據支撐。