2017年以來， 內蒙古人社廳積極推進 “互聯網+人社” 工作， 不斷加強信息化建設，采用線上線下相結合的服務模式， 建成網上服務大廳、手機客戶端等一體化公共服務平臺，著力解決好服務群眾 “最后一公里”問題，努力實現服務零距離。

　　夯實基礎 信息共享

　　2017年7月， 內蒙古人社廳貫徹落實人社部關于 “互聯網+人社”2020行動計劃的意見， 明確了開展“互聯網+人社” 的工作總基調， 構建起運轉有序的工作協調機制。該廳還研究制定了 《關于開展 “互聯網+人社” 工作試點實施方案》， 從總體要求、工作任務、組織實施等方面作了部署安排。

　　目前，內蒙古人社廳已統一建成自治區三大中心、五級金保工程服務網絡、人力資源和社會保險核心業務系統、基金財務系統和社會保障卡管理系統。 截至2017年底， 信息數據庫已入庫參保人員2290萬人、 就業登記536.7萬人。

　　同時， 該廳積極推進信息共享，與全區公安、 質監、 民政、 衛計委、教育和審計等部門建立了跨部門信息共建共享機制。

　　建立清單 優化流程

　　內蒙古人社廳全面梳理直接面向社會公眾的經辦服務事項， 建立健全目錄清單， 規范編制辦事指南，形成了 《內蒙古自治區人力資源和社會保障網上辦事服務目錄》， 全面清理公共服務事項涉及的證明材料和業務單據， 探索開展免填單業務經辦方式。

　　按照 “成熟一項，上線一項”的原則，該廳大力簡化優化服務事項網上受理、審查等流程，切實減少申請材料、前置條件和辦理環節，大力壓縮辦理時限，現已通過網站、手機客戶端、微信、自助終端等平臺，面向公眾開通50余項人社業務。

　　完善應用 推進“一卡通”

　　為強化 “一卡通”綜合運用，內蒙古人社廳加快在旗縣 （市、區）安放即時補換卡和自助查詢一體機、ATM自助服務一體機等便民設備，方便公眾就近辦理社會保障卡相關業務。同時，該廳加快行政村社會保障卡綜合服務點建設，在所有行政嘎查村設立便民金融服務網點，實現了參保群眾社保查詢不出村、選檔繳費不出村、資格認證不出村、待遇領取不出村、 持卡消費不出村。 截至2017年底，全區社會保障卡持卡人數達到1798萬。

　　線上服務 提升水平

　　按照 “一次注冊、全網通行”和“一次注冊、 終身服務” 的原則， 內蒙古人社廳通過門戶網站開通了政務公開、 社保卡、 個人服務、 企業服務、 培訓考試和求職招聘等網上服務，涵蓋勞動就業、社會保險、人事人才和勞動關系等各項人社業務。

　　該廳還建成內蒙古12333手機客戶端，為每一位持卡人提供社會保障卡辦理、求職招聘、民生查詢、政策法規講解、 培訓考試、 社會保險繳納、認證等7大類的手機服務；開通“內蒙古12333” 官方微信， 為社會公眾提供人社政策、醫保賬戶、醫療消費明細、社保繳費明細、社保卡制卡進度等信息查詢服務。