近日，省人社廳和省社保中心分別就2021年度全省機關事業單位退休“中人”正式待遇核算工作、退役軍人養老保險關系轉移接續清理落實情況進行通報，我市完成率分別為98.49%、95.95%，雙雙位居全省第一。2021年，市人社局以推進社保服務便民化為抓手，實施簡約化、標準化、便民化三項改革，全面建成社保業務“15分鐘服務圈”，實現社保業務簡便辦、快捷辦、就近辦。

簡約化改革，實現社保業務快捷辦理。實施社保業務“流程再造”。規范、統一全市社保業務的名稱、辦理流程等，接入省政務服務信息系統，實現政務服務信息系統、社會保障信息系統無縫對接。減材料、壓時限。推行證明事項告知承諾制，7項業務事項實現承諾制方式辦理，并對關聯事項“打包辦”，減少申辦人奔波之苦。目前，我市已清理、取消不合理證明材料63項，“即辦件”增加到56項，平均壓縮辦結時限25.56個工作日。開展“局長科長走流程”活動。參與活動的副科級以上干部定期選擇業務事項、體驗窗口服務，推動152項社保服務事項全部提升為四星級事項。

標準化改革，實現社保業務無差別辦理。持續優化服務。在業務辦理中普遍推行“五制”“四公開”“三亮明”，深入開展“按法律辦事、按政策辦事、按程序辦事、按規矩辦事，做合格黨員干部”活動，不斷規范服務行為。推行網上辦。開展社保網上經辦業務技能培訓，引導全市參保職工、靈活就業人員實名注冊登錄河南省社會保障網上服務平臺、“河南社保”App、“豫事辦”App，上網辦理相關事項。目前，我市已開通個人類社保業務辦理事項67項，已辦理相關業務十幾萬件。把好內部控制“三道關口”。對全市社保業務經辦風險明確3個環節、24個關鍵點、72個具體問題，完善內控工作體系，切實把好參保補繳“入口關”、待遇“領取關”、業務經辦“管理關”。

便民化改革，實現社保業務就近辦。打造“社銀一體化”服務網點。推行“社保+銀行”合作模式，選擇人口密度大或中小微企業相對聚集的地方，建成“社銀一體化”網點。目前，我市已建成69家“社銀一體化”服務網點、1家24小時自助服務網點。建設基層便民服務網點。在全市各鄉（鎮、街道）人社事務所設立社會保險服務窗口，建成60個基層人社所社保服務網點，將社保經辦服務送到群眾身邊。完善便民服務網點功能。將市、縣（區）人社部門實體服務大廳的所有業務工作權限賦予服務網點，向參保單位和參保人員提供參保登記、待遇申領、資格認證等社保業務就近辦理服務。目前，全市新設立社保人工便民服務網點和自助服務網點130個，服務網點密度和社保服務便利化程度均居全省前列。