新冠肺炎疫情爆發以來，市人社局所屬中天人力外國人就業服務窗口按照“疫情防控時期暫行不見面審批”的要求，建立網絡平臺、業務電話兩個辦事通道，確保行政許可服務順利開展，把“不見面”的工作要求轉化為“面對面”的服務體驗。

為做好外國人來華工作許可審批，市人社部門及早動手，研究制定“不見面審批”工作流程，編寫“不見面審批承諾書”，確定了“網上承諾申辦、規定時限審核、系統打印通知、郵寄領取證書”的一站式辦事流程體系，并通過中心網站、微信公眾號和企業微信群、QQ群等多元化網絡通道，以及工作人員與服務對象一對一、點對點推送，將網絡辦理通知、辦理須知和辦事流程視頻，傳遞至用人單位，確保服務對象及時獲知信息、掌握流程、上手能用，真正實現各項手續“不見面也能辦”。

疫情防控期間，市人社部門堅持“急事急辦、特事特辦、難事立辦”，有序開展網絡受理審核、電話咨詢接聽、政策問題宣講、許可通知寄遞等工作，日均安排3至4名人員值守，日均接受處理各類手續70余件次、接打電話100余通，專門為工作人員配備“Ukey”，實現窗口人員在家也能隨時為企業進行實時網上審核辦事，在線為企業答疑解惑，千方百計為外國人辦事許可事項，在當前疫情防控的關鍵期，確保了外國人辦理手續數量與往年持平，實現了行政許可手續“零”超期，得到了眾多辦事企業和外國人認可好評。