近年來，姚安縣人力資源和社會保障局高度重視信訪仲裁工作，堅持局主要領導親自抓、負總責等方式，多舉措抓實勞動關系信訪仲裁工作，對群眾反映的問題認真調查落實，依法及時解決，較好地維護了群眾的合法權益，有效構建了和諧勞動關系。

領導高度重視。縣人社局成立了信訪工作領導小組，由局長任信訪工作領導小組組長，對信訪工作負總責，將信訪工作列入重要議事日程，堅持主要領導閱批群眾來信和黨政領導信訪接待日制度，各股室、中心積極參與，及時處理群眾來信來訪，對于群眾的信訪訴求，耐心細致的給予政策解答和解決。按照信訪交辦要求及時將辦理情況報送相關單位，做到信訪件件有回音，事事有結果，所有信訪事項都在規定的時間內辦結。

提升業務素質。經常性組織仲裁員、調解員開展政治理論和業務知識學習，學習《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國社會保險法》《工傷保險條例》等法規，不斷提高仲裁員的自身素質和辦案能力。

壯大仲裁隊伍。開展打造金牌勞動關系協調員、金牌勞動關系調解組織、金牌勞動關系社會組織等工作，不斷壯大勞動關系調解仲裁員隊伍，增強勞動關系調解仲裁力量；并根據案件受理情況不定時組織仲裁員進行專題業務討論，做到集中研討、精準裁決。

開展專項行動。每月定期開展勞動關系領域矛盾糾紛大排查大化解專項行動，把有可能發生勞動關系矛盾糾紛的楚大高速公路復線工程、滇中引水工程、脫貧行政村基礎設施建設二期工程等項目施工單位作為信訪工作的重點納入預警監測，開展矛盾風險排查和防范化解工作，把勞動關系矛盾糾紛化解在萌芽狀態，減少信訪案件的發生。

規范辦案程序。在仲裁案件辦理中堅持實行“陽光工程”，制作了政務公開欄，將各項辦案程序、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員等情況向社會進行公示公開，既方便群眾辦事，又接受群眾監督，進一步提高了仲裁透明度。

截至2月底，全縣共受理勞動爭議仲裁案件24件，調解成功19件，為勞動者挽回經濟損失166.57萬元，仲裁裁決確認勞動關系1件，未結案4件。調解成功率79.16%，結案率83.33%。