山東省招遠市人社局進一步提升服務理念、堅持問題導向、強化責任擔當，對社保卡服務工作進行全面梳理和整改，不斷提升服務工作水平。

優化經辦流程，精簡辦事材料

進一步提升服務意識，提高服務標準，全面梳理全市社保卡業務事項，按照數字政府建設“四個一”重點任務中社保卡事項業務表單要求，統一全市社保卡經辦服務流程與標準。精簡辦事材料4份，取消社保卡注銷證明，持卡人可直接到銀行辦理社保卡注銷業務，無須再到人社部門“跑腿”開具證明。

推廣即時辦卡業務，縮短制卡周期

為解決市民急需用卡的需求，市人社局不斷加強與社保卡合作銀行的業務聯系，進一步擴大即時制卡網點，提升服務質量，實現零星制卡和補換卡通過即時制卡完成，制卡周期縮短到10分鐘。截止到7月底共辦理即時制卡業務1.87萬張。

加大業務培訓力度，擴大宣傳范圍

加大對社保卡窗口人員、銀行網點經辦人員的社保卡培訓力度，使社保卡工作人員熟知社保卡相關政策和服務措施。擴大社保卡知識的宣傳范圍，通過微信、報紙、電視等各種媒體進行宣傳，使更多的市民了解社保卡知識及日常解決辦法。共發放各類宣傳資料5000多份。