記者從蘭州市人社局獲悉，《蘭州市“人社服務快辦行動”實施方案》近日出臺。蘭州市圍繞人社服務高頻事項大力開展“快辦行動”，在11月底前實現市本級10個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理，12個市本級高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%，推進市本級更多事項實現簡便辦理。

10個“一件事”打包辦理

據介紹，重點圍繞高校畢業生就業（含靈活就業）、創業、申領工亡人員有關待遇等10個企業群眾眼里的“一件事”，涉及37個市本級服務事項，推進每個“一件事”所涉相關服務事項打包辦理，優化再造辦事流程，規范辦事指南，明確申報材料和辦理時限等要素。

12個事項提速辦理

在人社部要求的25個“提速辦”服務事項備選清單中選取10個以上事項，大力推進提速辦理。可一次辦好、立等可取的即時辦結事項，從接收材料到辦結原則上不超過30分鐘。限時辦結事項要在規定辦結時限基礎上提速50%以上，具備條件的要及時轉為即時辦結事項。經前期梳理，25個"提速辦"服務事項備選清單中，擬將12個市本級服務事項按照時間節點推進提速辦理。

22個事項簡便辦理

嚴格落實已取消證明事項材科的要求，不得變相保留，明減暗留。進一步梳理證明事項材料，不斷推進“能減盡減”，認真總結人事考試、社保經辦領域開展告知承諾制試點的經驗做法，將22項已實行告知承諾制的證明事項落地落實落細。

整合優化窗口服務

大力推廣綜合柜員制，鼓勵有條件的地方實行人社全業務“一窗通辦”；暫不具備條件的，可按就業創業、社會保險、人才人事、勞動關系等業務實現“一窗”分類受理。要根據業務辦理量合理配置窗口資源，減少排隊等候時間。對服務對象確有特殊情況需特事特辦的，可開辟綠色通道。11月底前，企業群眾辦理10個打包“一件事”須實現“一窗通辦”。