2016年9月國務院印發《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》

優化再造政務服務，推進服務事項網上辦理。凡與企業注冊登記、年度報告、變更注銷、資質認定、稅費辦理、安全生產等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業、住房保障等密切相關的服務事項，都要推行網上受理、網上辦理、網上反饋，做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。

2016年11月人社部印發《“互聯網＋人社”2020行動計劃》

通過匯聚整合人口、就業、社會保險等數據資源，準確感知勞動者就業創業和人才服務需求，提供針對性服務；準確感知離校未就業高校畢業生、就業困難人員等重點群體需求，實施分類幫扶和精準扶持。

2017年7月人社部印發《關于推進公共就業服務專業化的意見》

加快公共就業服務信息化建設和應用，充分運用互聯網和移動互聯等現代信息技術，打造“互聯網+公共就業服務”，構建基于實體大廳、網上平臺、移動應用、自助終端等渠道的一體化公共就業服務平臺。加快推進公共就業服務業務線上辦理，凡具備網上辦理條件的事項都要實現網上受理、網上辦理、網上反饋，實現辦理進度和辦理結果網上實時查詢，為勞動者和用人單位提供更加方便、快捷的服務。

2017年11月人社部印發《人力資源服務業發展行動計劃》

落實國家“互聯網+”發展戰略要求，推動人力資源服務和互聯網的深度融合，積極運用大數據、云計算、移動互聯網、人工智能等新技術，促進人力資源服務業創新發展、融合發展。加強人力資源服務信息化建設，構建人力資源信息庫，實現數據互聯互通，信息共享。

2018年6月國務院辦公廳印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》

切實提高政務服務事項網上辦理比例，除法律法規另有規定或涉密等外，原則上各級政務服務事項均應納入網上政務服務平臺辦理，并按照國家政務服務平臺相關標準規范組織實施。根據推進審批服務標準化有關要求，推動各地區各部門網上政務服務平臺標準化建設和互聯互通，實現政務服務同一事項、同一標準、同一編碼。