“幾年前老伴因胃病住院，報賬時我跑了好幾趟，不是找不到地方，就是缺這樣那樣的資料。現在好，家門口就能辦，真方便！”5月底，從廣西界首醫院就醫回來的江永縣粗石江鎮居民周先義，在社區醫保服務室快速辦好了醫保報賬，享受到便捷的醫保服務。

江永縣醫保局構建醫保便民服務網絡，積極推行“互聯網+醫保”、醫保“微服務”等舉措，實現了“一窗辦”“網上辦”“掌上辦”。今年4月，針對農村留守老人數量多，部分老人行動不便、不懂網絡等問題，該縣在不增加人員編制、不增加財政支出的情況下，依托村（社區）衛生室設立醫保服務室，讓村民足不出村享受醫保服務。該縣出臺醫保服務室管理辦法，組織專業人員進村（社區）指導和培訓，提高工作人員服務村民的能力，并通過發放宣傳單、“村村響”播報等方式，告知村民到服務室就近辦理醫保業務。目前，村民所需的醫保業務均可在村（社區）醫保服務室辦理，受到廣大群眾好評。

對個別行動不便的村民，該縣還實行醫保“微服務”，組織工作人員、志愿者等主動上門提供醫保服務。今年87歲的夏層鋪鎮東鋪村村民何彰德，因高血壓、腦梗死需長期服藥，其兒孫都在外打工，老人出門不便、對報賬手續全然不知。該村醫保服務室醫師主動上門，幫他辦好醫保手續。

自4月底設立村（社區）醫保服務室僅一個月，該縣已累計服務群眾4000余人次，打通了農村醫保服務“最后一公里”。