今年以來，黑龍江省黑河市社保中心緊盯老百姓的煩心事、操心事、揪心事，全力打造社會保險政策宣傳解讀新模式。

　　立體化構建宣傳解讀機制。緊扣當前社會保險領域重點、難點、堵點，黑龍江省黑河市社保中心緊緊圍繞群眾喜歡的宣傳內容、宣傳渠道及群眾滿意度等方面，在5個縣（市、區）開展調研，及時掌握來自群眾的第一手信息。先后印發了《黑河市“社保政策集中宣傳季”活動方案》《“社保宣傳進萬家”短視頻作品征集展播活動通知》，構建黑龍江省黑河市市、縣、鄉、村四級聯動宣傳工作機制，并開展了“社保進百企訪萬戶”主題宣傳活動。詳細制作各險種“政策問答”及51項業務流程圖，為12345熱線直接解答群眾問題提供有力的政策保障。制定詳細可行的社保“業務大講堂”課題計劃，開展集中授課9次；建立各險種“基本業務+”題庫，每個季度進行業務知識測試1次。

　　多維度拓展宣傳解讀體系。在黑龍江省黑河市、縣社保服務大廳和鄉鎮文明實踐所、村居社區等公共場所播放、張貼、分發宣傳材料，重點解讀宣傳“參保繳費、待遇計發、轉移接續、經辦服務”等群眾關切的熱點內容。綜合運用《黑河日報》、黑河電視臺等傳統媒體與“黑河人社”微信公眾號開辟社保政策宣傳解讀專欄，以參保群眾喜聞樂見的方式分期推送社保解讀政策，向廣大百姓“說實話、算細賬”，使參保群眾“有處看、看得懂”，讓人民群眾感受到社會保險實實在在的利益。以情景劇、戲曲說唱、真人講解等形式，用通俗易懂、接地氣的敘事方式，推送企業養老、城鄉居民養老、工傷保險、失業保險等社保政策宣傳解讀短視頻作品21個。充分發揮黑龍江省黑河市社保經辦機構退管認證工作QQ（微信）群、參保單位勞資工作群的傳媒作用，重點宣傳“龍江人社APP人臉識別認證”新模式，讓廣大退休人員體驗足不出戶、居家就近完成待遇領取資格認證。截至目前，線上政策問答回復超過3000人次，進一步幫助企業了解政策、掌握政策、用好政策，確保惠企政策精準直達，服務百姓及時高效。

　　全方位增強宣傳解讀實效。各地借助本級人力資源市場集中招聘會求職人員多、覆蓋面廣的有利時機，開展社會保險政策“面對面”集中宣傳解讀活動，現場發放社保“政策問答清單”，解答群眾疑難問題。截至目前，全市累計開展社保政策“面對面”宣傳活動8次，共發放各種形式各險種社保政策宣傳材料10萬余份。結合“助企紓困解難題”活動，黑河市社保中心和縣（市、區）社保經辦機構深入近百家大中型企業，主動上門宣傳社會保險政策，做到了由“企業找政策”到“政策找企業”的轉變，企業和群眾參保繳費積極性明顯提高。進村著重宣傳“騙取社保待遇，按照詐騙罪依法追究刑事責任”等內容，解讀“城鄉居民養老保險喪葬補助金實施辦法”，通過政策宣傳解讀形成了輿論聲勢和震懾效果，違規領取待遇問題得到有效整改。