信陽市各級人社干部采取“親自辦”“跟隨辦”“監督辦”等多種形式，以辦事群眾和經辦人員兩種身份，深入群眾、深入企業、深入基層、深入一線，從咨詢、受理、辦理、反饋、查詢全鏈條，線上線下全方位，開展“走流程”工作，查擺政策落實和經辦管理服務中的“痛點”“堵點”“難點”問題，按照職責落實整改，推動人社政策和服務更快更好惠及企業群眾。一是精心組織，做好走前準備。堅持問題導向，制定《“人社干部全員走流程”工作實施方案》，確定了包括個人辦理失業登記、企業職工養老保險關系跨省轉移接續、申領養老保險待遇、申請工傷認定在內的10項重點、高頻事項，建立“走流程”事項清單，圍繞各事項涉及的政策要點、經辦規程、辦事流程、具體問題等，進一步細化體驗內容、體驗要求等要素，形成有針對性、可操作性的具體方案，確保走深走實。二是力求實效，把握體驗重點。“走流程”重點圍繞政策供給“最先一公里”到服務落地“最后一公里”全鏈條，既聚焦今年新出臺政策措施和重點工作，又緊盯國務院大督查、“12333”服務熱線、“好差評”評價等渠道企業群眾反映集中、解決難度大的問題，重點檢驗業務流程暢通情況，看經辦環節是否再優化；檢驗辦事材料精簡情況，看材料能否再精減；檢驗辦理時限壓縮情況，看辦理能否再提速。三是臺賬管理，強化整改提升。建立“問題清單”“需求清單”和“解決措施清單”三張清單，邊走流程、邊查問題、邊抓整改、邊促提升。對馬上能改的，立行立改、立見成效，特別是企業群眾反映強烈、社會輿論關注的問題，重點突破、立即整改；對需要長期整改的，掛圖推進、掛賬整改，明確整改時間、責任人等，整改一項銷號一項，確保整改到位。截至目前，全市共開展“人社干部全員走流程”活動257次，梳理化解疑難問題9個、群眾需求2個，制定整改措施9條。