為統籌推進示范點建設，南陵縣堅持組織推動，頂格成立領導小組，召開專題會議，制定工作方案。對標比學趕超，組織專班到江浙地區考察學習基層醫保經辦服務先進經驗。該縣按照“全面推進、打造亮點”的思路，立足鎮、村（社區）為民服務中心現有場地設施，進行標準化改造與整合，統一醫保服務站（點）的布局建設、人員配備和業務范圍標準，實現“一站式服務”“一門式辦理”。按照“應下盡下、能下均下”的原則，深入梳理醫保公共服務事項清單，將基本醫療保險參保和變更登記等23項醫保公共服務經辦權限下放到全縣8個鎮醫保服務所，將居民醫保參保繳費和信息查詢等9個高頻事項經辦權限下放到全縣172個村（居）醫保服務網點。進一步優化經辦流程，即時辦理事項平均辦理時長不超過10分鐘，讓群眾在家門口就能享受到高效優質的醫保服務。

　　縣醫保部門還全面落實首問負責、一次性告知、限時辦結、責任追究、“好差評”和綜合柜員等制度，并主動上墻公示接受群眾監督；持續升級醫保經辦服務“網上辦、掌上查、線上用”等線上服務渠道，著力推行“不見面”服務；設立“辦不成事”窗口，完善“適老”服務舉措，對高齡老人和困難人群提供幫辦、代辦上門服務；強化窗口人員管理與培訓，提升服務“軟”實力，增強“小窗口、大責任”服務意識，提高“辦事暖心貼心”感受。

　　截至目前，南陵縣已建成“15分鐘醫保服務圈”國家級示范點1個，正在創建省級示范點1個、市級示范點6個。同步建成金融網點“醫保服務驛站”3個，全縣8個鎮172個村（居）基層醫保經辦服務站（點）全部建設到位。據統計，自“15分鐘醫保服務圈”建成以來，已接受群眾政策咨詢10000余人次，辦理醫保業務8000余件，這些小站點發揮了服務民生的大作用，讓參保群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感和安全感，被城鄉群眾親切地稱為“身邊的醫保”。