為進一步提升海南省社保卡服務管理水平，海南省人社廳聯合省醫療保障局、省社會保險服務中心、中國人民銀行海南省分行，近日出臺《海南省社會保障卡跨行換卡和個人申請注銷業務服務規程》（以下簡稱《服務規程》），對海南省社保卡跨行換卡和個人注銷申請業務辦理作出具體規定。

《服務規程》將從2024年3月1日起施行，有效期5年。《服務規程》生效前，我們需要做好哪些“功課”？至少要弄清以下三大熱點問題。

社保卡為何跨行換卡？

如今，憑海南社保卡也能在海口等地辦理酒店住宿登記。小小的一張社保卡，在養老待遇、醫療補助、社會救助等民生待遇補貼發放以及身份信息識別、查詢服務、證明服務等方面應用廣泛。

“適應社保卡新發展趨勢，我們創新社保卡金融服務模式，讓群眾自主選擇社保卡服務銀行，以滿足群眾多元化社保卡金融服務需求。”12月13日，省人社廳有關負責人說。

目前，工商銀行、農業銀行、建設銀行、郵儲銀行、海南農信社、海南銀行等6家金融機構，入選為省社保卡一卡通合作金融機構。

“為做好社保卡跨行換卡工作，有必要出臺《服務規程》，作為群眾辦理跨行換卡和個人注銷業務指引的政策性文件。”省人社廳有關負責人表示，此舉將提升社保卡跨行換卡和個人申請注銷服務質量，加強全省社保卡服務監管，提高社保卡銀行賬戶管理水平。

社保卡如何跨行換卡？

對于6家入選社保卡服務銀行，省人社廳有關負責人表示，群眾可以根據“個人自愿選擇社保卡服務銀行”的原則，在合作金融機構名單內選擇個人社保卡服務銀行。

據了解，社保卡跨行換卡業務免收工本費，由社保卡服務銀行承擔。

在什么情形下可辦理跨行換卡業務？

《服務規程》明確：持有省社保卡且6個月內未辦理過社保卡跨行換卡，升級換代業務或新申領社保卡超過6個月的持卡人，可根據個人意愿需求辦理跨行換卡業務。已辦理社保卡跨行換卡業務6個月內，不允許再次辦理跨行換卡業務，避免個人頻繁換卡增加換卡成本和造成管理無序。

關于跨行換卡辦理渠道，《服務規程》提出兩條選擇路徑：持卡人既可通過海南一卡通APP等渠道線上辦理社保卡跨行換卡業務，也可通過社保卡一卡通機構和服務銀行的服務網點線下辦理。

值得一提的是，社保卡加載醫保個人賬戶，群眾在辦理跨行換卡后，不需要個人發起醫保個人賬戶資金轉移申請，而由新服務銀行和原服務銀行完成醫保個人賬戶資金轉移接續，便利群眾使用醫保個人賬戶資金就醫報銷。

社保卡如何申請注銷？

《服務規程》列舉，除持卡人因死亡等原因家屬需辦理其社保卡注銷手續外，存在以下情形之一，可根據持卡人個人意愿辦理社保卡注銷業務：持卡人出國定居；持卡人不屬于海南省戶籍人員且在海南省未享受或不再享受相關公共服務；在全國范圍內擁有三張以上社保卡，根據個人意愿注銷本省社保卡。

什么情況下無法辦理社保卡個人申請注銷業務？

《服務規程》規定，社保卡醫保個人賬戶有余額，正在海南省參加社會保險，屬于海南省戶籍人員等情形，原則上不允許辦理社保卡注銷業務。

關于辦理個人申請注銷業務，《服務規程》要求：一是在社保卡一卡通應用功能注銷業務審核通過的30天內，應持有效身份證件原件、社保卡及時到服務銀行網點辦理社保卡銀行賬戶注銷手續。二是持卡人根據個人意愿辦理社保卡注銷業務后，原則上6個月內不允許再次申領海南省社保卡。

社保卡一卡通應用功能注銷后，原社保卡該如何處理？原社保卡銀行賬戶能不能單獨使用？

根據《服務規程》，群眾申請辦理跨行換卡業務后，原卡的一卡通應用功能自動注銷，個人不能再持原卡辦理一卡通相關業務或享受相關權益；原卡的銀行賬戶和醫保個人賬戶轉為只收不付（賬戶資金只進不出）狀態，需要個人在30天內持原卡到原服務銀行臨柜辦理社保卡銀行賬戶銷戶或更換為原服務銀行的其他銀行卡。