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HR須知：不要僅向標桿企業學習

2018-08-25 閱讀次數: 1564

核心提示：近些年來，在人力資源管理行業一直流傳著這么一種風氣，向名企學習、向標桿企業學習。但作為HR有沒有想過，這么多年來，我們從知名企業那里學到了多少有用、有效的人力資源實踐方法，并實際運用了多少？　
近些年來，在人力資源管理行業一直流傳著這么一種風氣，向名企學習、向標桿企業學習，所以但凡聽到有名企人力資源高管的演講就蜂擁而至，而對于一些名不見經傳的企業就嗤之以鼻，先入為主地排斥在視野之外。筆者近幾年來在規范性較好的大型企業工作，眼里只有全球最佳業界實踐，進而開發符合本企業實踐的管理方案。但隨著時間的推移，越來越發覺視野與思維的局限性。

只向標桿企業學習會限制HR的視野與思維
作為HR有沒有想過，這么多年來，我們從知名企業那里學到了多少有用、有效的人力資源實踐方法，并實際運用了多少？我們在工作中真正使用并實踐檢驗是行之有效的人力資源制度、流程、工具，它們的來源更多是結合自身企業經營管理特點、人員特點，自行討論、研究和創造的成果，而這些成果大多是借鑒了業界實踐經驗，特別是相關性行業、規模類似的企業經驗，融會貫通后，改造成為本企業適用的方法。這些實踐成果究竟來自哪家企業？估計HR自己也說不清楚了，但可以肯定的是，絕不僅僅來源于標桿企業或名企。
Hr不能只把眼光局限在少數標桿企業，這是遠遠不夠的。原因有如下幾點：一是標桿企業能做到的中小企業不一定能做到，大企業用得好的方法不一定適合中小企業，因為大企業的品牌、資源、條件與中小企業有著較大的區別；二是標桿企業的新增性創新也是有限的，因為它們已經構建了較全面的管理基礎，每年的管理創新更多是在原來基礎上的小變革或小創新；三是標桿企業是系統性管理基礎比較好，或整體性創新能力比較強的，但不一定在每一個管理點上都達到業界最佳。
每一家企業，無論品牌、規模、盈利情況如何，只要能夠生存發展下來，都有著其獨特的管理經驗與管理亮點，也許在某一點上就是業界最佳，是屬于本企業的最佳管理實踐點，而這個最佳管理實踐點也許就值得我們學習。如果我們眼光只盯著幾家知名企業，眼里容不下其他行業的眾多中小企業，就會屏蔽了很多好的經驗，錯過了與更多智慧交流的機會。筆者就從一家制造業企業招聘普工的經驗中學習到如何拓展招聘渠道、進行營銷式的招聘，從物流行業學習到如何對低端員工進行績效考核的經驗。

Hr只有開放包容的學習才能持續發展
談到開放性、包容性、整合性的思維，李小龍就是個很好的范例，他終其一生之精力廣交天下習武之人，互相交流研習，涉獵了當時幾乎所有的武術流派，集各家之所長，創出了曠世奇功——截拳道，自身武功也達到了最高境界。李小龍的核心武學理念是“以無法為有法，以無限為有限”，這十二個字也是對他所創立的截拳道武學和哲學思想的高度概括，即反對任何固定的形式，強調“無形之形、無式之式”。截拳道無任何固定的技術招式，更沒有套路形式；有實戰中強調“務實”、“無形式”，憑本能的感觸應戰；提倡應拋棄門派、招式的成見與偏見，融合各家所長，融會貫通，將武術推至最高境界。
做HR也同樣需要有這種開放包容的學習意識，例如，負責招聘的HR可以多了解人力資源其它模塊（如組織管理、績效管理、培訓與發展、薪酬福利、員工關系等），比如從組織管理模塊了解招聘職位在組織中的定位、價值；從績效管理可以了解對招聘職位的績效要求進而衡量應聘者是否可以達到預期績效；通過了解培訓發展體系可以更好向應聘者展示公司給員工提供的能力提升與職業發展平臺；通過了解薪酬福利可以更好的向應聘者進行薪酬談判與綜合吸引；從員工關系可以更好的了解企業的文化與員工的思想動態。
HR還可以向研發、銷售、財務、采購、法務等學習，向研發學習嚴謹的邏輯，向銷售學習人際溝通，向財務學習用數字來說話……行業間也可以相互學習，通信行業的HR可以向物流、零售行業學習門店人員管理的經驗；地產行業HR可以向制造、金融行業學習職員績效考核管理經驗……
因此，HR要永懷空杯心態，積極向他人學習，特別是勇于向專家求教；HR應拋棄各種偏見，不要先入為主的排斥與摒棄，保持開放與接納的心態，才能觸類旁通，舉一反三；HR應以實戰應用為目標，扎根于實踐，在實踐中進行點滴總結，并回到實踐中檢驗與調整；HR要樂于分享，耐心解答別人的咨詢與疑問，讓自己掌握的專業理念與方法幫助到更多的人，并使自己的專業知識與體系更加完善；HR應視自己為對手，與自己較量，追求自我超越……只有這樣，我們就能夠超越個體的背景、能力、經歷、經驗的局限，有著源源不斷的能量補充，才能不斷創新，實現永續發展。

開放包容是個人修身、世界經濟發展的動力
做人修身何嘗不是如此，如果我們能不以有色眼鏡、有界限之心去看待不同身份、地位、宗教、民族的人，能夠以任何人為老師，吸收一切有益的養分，也許我們的成長就是不可限量的。不僅僅是站在巨人的肩膀上，而且萬事萬物都在支撐著我們向上發展。
“以無法為有法，以無限為有限”，這也是個人求學修業、自我發展的最高境界，如果我們能突破許多有形與無形的邊界，不持偏見與成見，兼容并蓄，采百家之長，就能如大海般源源不斷的得到各江河溪流的匯入，必能日益發展壯大。
就如電影《霍比特人》中的甘道夫所說的，普通人瑣碎的日常點滴，細微的善意和愛，能夠成為抑制黑暗，改變世界的力量。世界經濟發展也一樣，千千萬萬家普通的企業，千千萬萬個普通的管理者，推動著世界經濟與企業界管理水平的發展提升。一家企業的管理實踐是有限的，其生命力也是有限的，我們唯有扎根于千千萬萬的企業管理實踐土壤中，才能獲得無窮的生命力。

來源：互聯網

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