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優秀的HR 應該具備哪些素質？

2018-09-20 閱讀次數: 1298

現代企業管理中，人力資源部門的作用日益重要，把人力作為一種資源進行管理與投資！從這個角度來說，人力資源管理已跳出傳統的人事管理范疇！通俗地說，人力資源六大模塊有人專一、有人博愛，不管做哪個模塊，作為HR 來說，一些技能要求與素質是相通的，而一名優秀的HR 應當具備唐僧師徒的素質：

1. 行動像唐僧。
（1）專業的知識。唐僧少年學佛，對小乘教義的理解與研修已達一定的高度，已成為行業內知名人物。作為HR 來說也一樣，不管哪個模塊，至少要對這個模塊的知識表現出足夠的專業度，展示出高精尖的實力，就算不能在行業內風起云涌，至少在本企業內部是專家吧，這樣才能讓人信服。

（2）堅定的信仰。觀音指路，唐王下旨，唐僧奉命西行取經，歷經八十一難，雖有動搖，但從不放棄，最終完成唐王使命。對于HR 來說，要把工作當事業來做，不管身處什么樣的環境，都要始終相信自己的選擇，堅持不一定成功，但放棄一定會失敗！

（3）卓越的執行。唐王的使命，觀音的點化，個人的信仰，三者疊加，強化了唐僧的執行力，取經路上收編四個有前科的徒弟，一路教化、引導，最終和徒弟一起成功！作為HR 來說，如何引導員工在各自崗位上發揮他們的才能，如何確保公司制度落地，如何督促員工達成目標，這都需要超強執行力來保障。這一點對唐僧不服不行，孫悟空負責戰斗、豬八戒配合戰斗、沙僧挑擔，人崗匹配度高，團隊協作好。

2. 能力像孫悟空。
（1）技能突出。孫悟空本領高強，筋斗云、七十二變加上金箍棒，讓孫悟空在西天路上盡展雄風，不管是逢山開路還是遇水搭橋，無論是降妖除魔還是問路化緣，其核心戰斗力無人匹敵！不管遇到何種困難，孫悟空都能憑借自身本領使整個團隊化險為夷，只要孫悟空在，唐僧就不會擔心。對于HR 也一樣，不管哪個模塊，就算你不精通，但是必須要有自己獨特的風格與方法，讓別人不可復制，這才是你生存與發展的核心技能，你必須能為企業解決各種各樣的問題，HR 就像老板手中的一把刀，當刀鈍了，那就失去了存在的意義！

（2）善于溝通。不管是西方諸佛、還是天庭各神，無論修仙之士、還是人間王侯，孫悟空都能海聊神侃一翻，不管是刺探敵情，還是搬兵求救，孫悟空都能收發自如，得心應手達到既定目的。對于HR 來說，良好的溝通能力就是基本功，你做規劃，需要讓人心悅誠服地接受你的方案；你做招聘，需要舌吐蓮花地引導應聘者；你做培訓，更需要舌戰群儒地引導學習者；你做薪酬，需要循循善誘地勸導員工；你做績效，需要擺事實、講道理地評介員工的業績；你做勞動關系，更需要侃侃而談地打消員工的疑慮。溝通需要技巧，不是秀才遇到兵、有理說不清，而是將心比心、無理也動心！不善溝通的HR 不是成功的HR。

（3）戰術多變。西天路上，對于各類企圖破壞取經夢想的妖魔鬼怪，能打的打，能殺的殺，能降的降，打不過就跑，能借兵的借兵，能借勢的借勢，對于有背景的妖魔，就要借其靠山收服，既達到救出唐僧的目的，又能賣個人情給各路神仙，妥善處理了各類關系。對于HR 來說，處理各類關系也是一門必修課，特別是在民營企業中，皇親國戚、元老功勛眾多，HR 作為企業文化的宣導者，如何達到令行禁止，有效維護企業制度的嚴肅性與權威性？這就需要靈活多變、因地制宜、因人而異地選擇不同的處理方法與技巧。

3. 個性如豬八戒。
（1）知錯能改。毫無疑問，豬八戒身上有諸多缺點，比如貪財好色、好吃懶做、自私自利、妒賢忌能、搬弄是非等，但是不管怎么說，豬八戒在唐僧的教育下、孫悟空的監督下、沙和尚的調解下，豬八戒還是能改正并找到自己的位置！對于HR來說，誰都不是完人，應對瞬息萬變的局面，不怕犯錯，就怕不知錯，更怕知錯不改錯！

（2）幽默討喜。豬八戒另一大個性就是幽默討人喜，至少在調節整個團隊氣氛中扮演重要角色，有時能夠在一定程度上緩解團隊內部矛盾。當孫悟空被趕回花果山時，豬八戒跑去對孫悟空說，大師兄，師父想你了！而當著唐僧的面又說，師父，大師兄知錯了！作為HR 來說，不能把自己放在員工的對立面，更不能把所有關系都搞僵！ HR 作為老板與員工間的橋梁，要學會調節氣氛、化解矛盾，適當的時候幽默一下，也會讓老板、員工理解HR 的立場。

4. 品德如沙和尚。
（1）甘于奉獻。西天路上，沙和尚一路勇挑重擔，無怨無悔，從未因為挑擔事宜與孫悟空、豬八戒紅臉，降妖除魔中，能幫則幫，不能幫則護師守馬，不越雷池一步。HR 也一樣，HR 部門除了本職工作外，很多時候還會做一些超出職能范圍的事，不管是分內的事，還是分外的事，不僅要把事情做對，還要把事情做好！就像有人開玩笑說，HR 的職責，就是把職責以外的所有事都做好!

（2）忠誠勤勉。沙和尚最大的優點就是服從分配、忠心護主，不管遇到什么困難，從未想到要分家，鬧散伙！受觀音點化，緊跟唐僧，嚴守戒律，老實本分，兢兢業業地做好后勤工作。應該說，在唐僧三個徒弟中，沙和尚是最讓唐僧放心的一個。雖說能力較孫悟空、豬八戒有差距，但是較一般小妖來說，也算是個高手！有點小本事，又聽話，對于唐僧來說，是指哪打哪，這樣的人領導用起來最放心！

對于我們從事HR 工作來說，做到優秀不是夢想，我們可以先優秀，再卓越，一步一步地走在夢想的路上！不管怎么說，能做到為企業盡責、為老板盡忠、為同事盡義、為員工盡心！你就可以成為優秀的HR!

來源：互聯網

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