在政府部門“放管服”改革深入推進的大潮中，四川省江油市社保局創新工作思路，改進工作方法，全面推行最簡化流程、最快速辦結、最優質服務、最嚴格問責的“四最”工作機制，讓“群眾少跑路，數據多跑路”，受到辦事群眾的普遍歡迎和熱烈喝彩。

最簡化流程。該局對相關的業務窗口進行了整合，根據老百姓辦理的需要來設置窗口，簡化辦事流程，落實“一站式”服務，讓老百姓在一個窗口就能辦結所辦的事項。比如達到法定退休年齡的辦理退休手續，能在一個地方辦理完檔案的審核、繳費的申報，數據的轉移及退休待遇的計算等。

最快速辦結。社保涉及群眾的切身利益，是最基礎的民生工程，該局堅持理順岔口、打通卡口、暢通出口的做法，讓辦理社保群眾少跑路、不跑路，用快速高效的辦事效率，真正落實“只跑一趟，一次辦結”的莊嚴承諾。

最優質服務。強化窗口的作風建設，工作人員統一著裝，統一佩戴工作牌上崗，規范文明用語，呼號有序的辦理業務；對待前來辦理業務的群眾熱情接待，耐心解釋；對辦理業務不清楚的群眾，有工作人員及自愿者服務進行專程引導，使整個辦事大廳的工作有序開展。目前，優質服務已成為該局每位員工的價值追求。

最嚴格問責。該局奉行“社保無小事，事事皆民生”的理念，對態度冷漠、辦事拖沓、作風懶散的員工，一旦發現或者被舉報，都給予嚴肅問責與處理，確保惠民工程真正惠及辦事群眾。

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