無領導小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。無領導小組討論最早可以追溯到1920年德國軍官選拔，到1950年中期開始用來評估成為領導者的潛力。原本這項技術是500強企業用來選拔中高級人才的，但現在的運用范圍越來越廣，已經被很多HR用于企業的面試當中，例如在校園招聘中許多公司都會用到無領導小組討論。

簡答來說，無領導小組討論通常具有以下特征：

① 新的團隊——這是一個臨時組建的團隊
② 新的問題——這個問題候選人可能從未遇到過
③ 時間范圍——通常是在45分鐘左右完成
④ 互動討論——顯然，大家可能會產生很多不同的理解和認知，需要充分的討論、碰撞、最終達成團隊共識。


候選人，尤其是校招候選人對這種面試形式可謂是再熟悉不過了。候選人在各大網站和公眾號都能輕松查到千篇一律的“無領導小組討論面試技巧”、“如何在無領導小組討論中脫穎而出”等面經，面試技巧無外乎“計時、記錄發言、傾聽他人、積極發言”等。但在面試過程中面試官面對毫無邏輯的“我看這位同學沒有發言，我們讓他做最后總結吧”的同學果斷減分，對全程面試盯著手表，卻沒有說出實質性觀點，5分鐘報一次時的同學又愛又恨。

以上面經不只對學生起不到加分的作用，更使面試官在面試過程中無法準確的衡量各個候選人的每個素質維度，一場將近一個小時的面試下來，卻感覺這是場“無效面試”。對于企業來說，簡歷沒少收、面試官工作沒少做，但最終卻感覺每個候選人都好，但又感覺都不好，收獲甚微。那么，如何提高面試的準確性呢？

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提高面試官面試技能

在一場面試中，面試者與被面試者是決定一場面試質量的關鍵。面試官不可被面試者的面經迷惑，可從以下幾點對面試者進行判斷：

?起——誰發起了討論？誰制定了討論規則？又是誰在大家都保持沉默時，勇于跳脫出來，打破僵局。

?承——誰積極配合，努力進行智慧輸出？誰在進行氛圍的打造？誰在化解矛盾，積極推進？誰在主動邀請他人表達觀點，并細細傾聽。

?轉——誰在整體討論跑偏時，拉回主題？誰在討論一盤散沙時，重新找到要解決的問題？

?合——誰在傾聽，總結大家的觀點？誰能將看似矛盾、對立的觀點整合起來，形成第三種思維。誰代表小組做總結性發言，質量如何？



面試官在進行觀察與評定的過程中，不僅要看候選人是否有以上行為，更要看候選人的相關行為是否達到預期的效果，在無領導小組討論的過程中，面試官不是為了選拔出形式上的領導者，而是甄別出真正為團隊任務做出貢獻的人，以及符合招聘崗位的勝任力素質的人。

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確保選題的科學性與可測評性

無領導小組討論的題目一般有開放式問題、兩難問題、多項選擇題、操作性問題、資源爭奪問題等五種形式，每種形式各有優劣，但題目的設計原則都是提高測評效率與質量，在題目設計時應注意以下幾點：

?與候選人的經歷較接近。
設計的題目必須能夠為候選人理解，最好是他們感興趣的內容，因為這樣他們在討論的時候不至于無話可說，避免冷場。保證每位候選人在討論過程中能夠比較充分的表現自己，從而確保評價的公平性。

?可爭辯性。
所謂可爭辯性，就是我們設計的題目沒有對錯之分，但題目有較多的可爭辯點，能夠引起候選人激烈的討論行為，讓他們在討論的過程中真實地把自我表現出來。面試官通過他們的討論來觀察和評價各項能力素質。同時，每一方的答案都是開放性的，大家經過討論，不同經歷、性別等的人會有不同的答案。
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 使用方法得當

一般說來，無領導小組討論適用的一個大致原則是那些經常跟“人”打交道的崗位，具體可以包括：

1、招聘選拔管理人員，包括領導、管理、行政、公關、銷售等經常與人打交道的職位。這也是無領導小組討論最經典的運用。

2、招聘非管理人員中，測評通用素質。這是無領導小組討論的拓展應用。比如，語言表達能力、人際溝通能力、團隊協作意識、邏輯思維能力、責任心等通用素質，都可以通過此種形式進行考察。

一般來說，無領導小組討論的考察要素以5-7項為宜。測評要素過多，考官會由于過多注重打分而忽略了觀察。

考察要素設計的原則：

一是依照職位說明書，按職務要求設計最需要考察的要素；

二是與其他測評方式相結合，適合在筆試、結構化面談、文件筐等測評方式中考察的要素，避免出現在無領導小組討論中；

三是結合無領導小組討論的特點，充分考察人與人互動的要素，而其他通過考察單個候選人可以獲得的信息也無需采用無領導小組討論。

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創新面試形式

雖然無領導是最經典的群面形式，但候選人由于過于熟悉難免有存在偽裝的可能性，為此，創新的群面形式能有效打破這個困境，而且也能提高測評的趣味性。

?游戲化測評：游戲化本身具有的趣味性在吸引95后應聘者方面具有天然優勢。游戲化測評形式較為靈活多樣，面試者對游戲化測評的流程設計、題本設計以及評判標準都比較陌生，有效促使面試者表現出真實的自我，幫助面試官進行觀察與評價。

?商業性測評：根據高度仿真的商業情景來評估候選人的認知能力，側重與考察候選人解決實際問題的能力，有效避免高分低能，有利于企業對高潛人才的識別。

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