目前，哈爾濱社會保障自助服務一體機已安置于哈爾濱市各區級醫院，實行24小時人社業務自助服務。除此之外，全市有200臺一體機分布在158個點位，覆蓋9區9縣的人社部門、街道社區。在功能上，突破了以往自助一體機只能查詢不能繳費的瓶頸，市民可通過一體機自助完成醫療保險個人繳費和打印流水賬單。

社會保障自助服務一體機是市人社局為實現“互聯網＋人社”推行的重點工程項目，努力打造“綜合柜臺+網上大廳+自助終端+手機APP”四位一體“線上+線下”服務渠道，實現服務大廳和網上服務平臺融合發展，基礎服務窗口與網上服務平臺無縫對接。

社會保障自助服務一體機包含46項人社服務，涉及養老、醫療、生育、失業、工傷、檔案托管、勞動關系七個板塊，具有查詢、經辦、打印功能。市人社局社保自助服務一體機推進辦公室副主任姜有志介紹：“今后我們還會在一體機上添加更多業務功能模塊，滿足百姓經辦人社業務的需要，實現‘不見面’自助辦理。”

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