如何成為一個成功的管理者？其實任何管理者只要養成一些好的習慣，并且避免錯誤的做法，都可以做得更好。這些準則整理如下：
1.我是不能完整無誤的理解，我的員工為我工作是種什么樣感覺。不理解不是壞事，只要認識到自己是不能完全理解的，而不是一知半解的以為能理解。
2. 我以及我的員工的成功，總的來說，依靠的是對現下及現實的掌握，而不是魔法，風水或是什么天才的思想和技術。
3. 有野心，有明確的目標是很重要，但總是考慮這些是無益的。我要令我的員工每天都能取得一點進步，而這小小的勝利，才是我應該追求的。
4. 我工作中最重要也是最困難的部分，是不斷打破過于自信與信心不足之間的那微妙的平衡。
5. 我的任務是成為一道屏障，保護我的員工遠離外部的侵擾，令他們分心的事物，要避免他們做出各種蠢事，還要避免將自己做的各種蠢事歸咎于他們。
6. 我致力于獲取足夠的自信以在員工中樹立領導地位，但我也要足夠謙虛，認識到自己其實經常犯錯誤。
7. 我要做到在談生意時當自己是對的，而在傾聽時當自己是錯的——并且讓自己的員工也做同樣的事。
8. 對我的領導能力，以及對我的公司來說，最好的測試題之一是：“當員工犯了錯誤之后會發生什么事？”
9. 變革對每一個團隊和公司來說都是至關重要的。所以我的工作是鼓勵我的員工去開發和嘗試各種新的想法。但我的工作同樣也包括幫助他們放棄那些餿主意，以及大部分的好主意。
10. 壞事情比好事情更具影響力。排除負面因素比肯定正面因素更重要。
11. 如何做事和做什么事一樣重要。但知道什么時候做，比任何事都重要。
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