中國作為人口大國，龐大的人口數量必然會帶來諸多管理問題。在人社管理方面就面臨著社保不斷擴容、人口老齡化、流動遷移活躍等社會問題，成為我國人社發展道路上的新挑戰。如何化解這些難題？
　　近日，國家人力資源和社會保障部發布了《關于印發“互聯網+人社”2020行動計劃的通知》，從頂層全面部署了“互聯網+”賦能人社領域的創新行動藍圖，為“互聯網+人社”變革提供了有力保障。在實踐落地上，隨著國家信息化推進，創新技術不斷更新升級，為“互聯網+人社”快速發展提供了新引擎。
　　應用“黑科技”創新人社服務
　　技術創新帶來服務模式升級。人社領域的全部工作涉及到 “人”， 圍繞“人” 展開，并且更加強調是對人的服務。提高服務體驗，提供更加便捷、智慧的人社服務，互聯網+創新技術能力巨大。創新支付手段、人臉識別技術、電子社保卡等創新技術的賦能，讓“互聯網+人社”發展進入高速軌道。
　　在創新支付方面，通過移動醫保支付手段簡化就醫流程，節省時間。今年6月，騰訊與深圳市人社局、南山區衛計委、金蝶公司等多方合作，開通移動醫保支付服務，在全國率先實現了打通移動醫保支付流程。使用微信醫保支付打通掛號、診間的繳費場景，打破智能線下刷卡進行醫保支付結算的現狀，將傳統的7步就醫縮減至4步，有效解決“三長一短”中管好排隊長、繳費排隊長問題，既優化患者就醫體驗，也提高醫院滿意度。
　　人臉識別技術為人社賦予“黑科技”。過去傳統身份認證流程十分繁瑣，不僅耽誤用戶時間，而且對于人社部門壓力也相當大。今年11月，騰訊公司與南寧市公安局合作推出全國第一張微信電子身份證，其中應用了騰訊優圖提供的人臉識別技術。不僅實現了遠程認證，更具備高精準的識別率，免去了群眾奔波之苦，也大幅提升人社部門每年身份核驗的工作壓力。
　　隨著創新技術在人社領域的不斷運用，高科技賦能人社等民生服務，成為“互聯網+人社”高速發展的重要抓手。
　　打破“信息孤島”玩大數據
　　以前，人社信息分散在各業務系統中，彼此不共享，致使老百姓到人社部門辦理業務， 需要到不同單位， 填各種表格， 蓋各種公章，有“跑斷腿、 磨破嘴”等問題， 其中主要原因就是各部門信息不能打通，導致簡單的事情重復辦。
　　如今， 通過大數據、云服務等互聯網+基礎建設，讓人社信息化，讓人社大數據流動起來，為“互聯網+人社”發展打造一條快速通道。基于人社原有大數據與大數據技術有效融合，通過構建人社統一電子檔案，將社保卡、金融服務、移動互聯網和大數據捆綁起來，人社系統的業務模式將發生更大的變化，會在更大范圍、更廣領域、更高層次上形成面向各類社會主體的新型社會治理與政府公共服務形式。例如基于騰訊大數據能力建立起來的統一電子檔案，通過挖掘人社數據價值，以感知能力、發現能力、決策能力3大能力為政府服務提供支撐，提升服務水平。
　　建立“開放生態”共同繁榮
　　“人社”的首要任務是為社會大眾服務，互聯網開放、合作、共贏的思路將改變公共服務只是“公家”服務的舊思維，讓有能力的行業、企業參與到公共服務，與政府部門協作服務老百姓。互聯網技術的應用，也將大力觸動社會企業參與公共服務的積極性。老百姓、政府、企業交織成為新形態的“互聯網+人社”生態圈。
　　在這個生態圈里面，社會企業扮演的角色越來越重要。社會企業在互聯網技術方面擁有更多的資源及優勢，并且擁有較強的觸達能力，能夠通過多種形式就公共服務更直接的傳達給老百姓。在老百姓享受到便捷人社服務的同時，也為政府公共服務減壓。就如現在很多城市將醫院掛號、電子社保卡、公積金服務等民生公共服務放在微信城市服務平臺上，然后通過微信高觸達能力及高使用率，讓服務變得更加簡單、便捷，政府也獲得好口碑。
　　政府釋放權利，引入互聯網企業參與治理，企業開放資源及能力，相輔相成，共同助力“互聯網+人社”開放生態的繁榮。

　　目前，“互聯網+人社”已經在全國持續落地，而互聯網+人社的下一步創新發展在哪里？ 11月30日，由騰訊公司主辦的“互聯網+人社”峰會將在深圳召開。來自全國各地人社部門相關人員、行業專家、互聯網精英將匯聚一堂，共同探討人社信息化建設及創新服務，助力“互聯網+人社”開放共享新生態的構建，為“互聯網+人社”發展提速，并分享國內落地建設樣板案例，值得期待。

信息來源：中國網