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總體勞動力生產率

勞動力生產率是衡量HR能力的重要指標，也就是工資福利以及在HR方面的花費與企業總收入之間的對比。

這個范疇的指標包括：

1.勞動力生產率比例是否改進。

2.增長的勞動力生產率所產生的貨幣價值。

3.用貨幣數額體現HR招聘的投資回報率。

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員工招聘與離職

招聘是HR工作的重要模塊，所以招聘的效果是判斷HR工作效果的重要指標。

下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標：

1.新入職一年以內員工的離職率。

2.新入職員工的績效考評分數的平均值。

3.管理者對新入職員工的滿意度。

4.在管理和高級崗位上招聘的員工的多樣性。

5.用貨幣數額體現在關鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響。

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員工敬業度

員工生產率與員工敬業度之間的平衡可以保證管理者在追求生產率最大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產率，同時獲取高的員工敬業度分值的管理者應該受到獎勵。

這個范疇的指標包括：

1.積極工作，對工作富有激情的員工的比例。

2.對上級滿意的員工比例。

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員工保留率

這個環節包括以下幾個指標：

1.整體的員工離職率。

2.關鍵崗位上的基于績效的離職率。

3.關鍵崗位上的可預防的離職率。

4.關鍵崗位上的員工離職產生的價值影響。

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員工的薪酬福利

通過了解員工對薪酬公平度的看法，來評定目前的薪酬公平性。

1.產出1元的收益，需要在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本。

2.對自己的薪酬感到滿意的員工比例。

3.在績效考評中被列為高績效員工的比例，以及因為職務而獲得高于平均薪酬的高薪酬員工的比例。

4.因為薪酬原因離職的高績效員工的比例。

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員工培訓與發展

除了常規的指標，HR需要更多關注在職培訓。

1.對目前培訓發展狀況感到滿意的員工比例。

2.對公司提供的學習和成長機會感到滿意的員工的比例。

3.認為自己的專業知識處在前沿的員工的比例。

4.把出色的培訓機會列入接受這份工作的3個主要理由的新入職員工的比例。

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員工關系

在員工關系領域的指標主要是分析績效不佳的員工是否能迅速的改進績效或者在一年內被除名。

1.對領導不滿意的員工比例。

2.一年內被列為低績效層級的管理者和員工的離職比例。

3.低績效員工參與績效管理計劃的比例。

4.管理者對HR在員工關系上對改善團隊生產率所做貢獻的滿意度。

以上七個部分，是衡量HR業務水平的重點，所以希望各位HR要重視起來。

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