“人社局的這些干部真好，我坐著喝水，他們來回跑著就把事情給我辦了”，到甘肅省肅南縣人社局辦理退休職工手續的王巖贊不絕口的說道。
　　
　　“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，近年來，肅南縣人社局圍繞中心，服務大局，把轉變作風放在提高黨的執政能力突出位置來抓，大力加強作風建設，積極弘揚清風正氣，全面提高服務意識、服務水平和服務質量，統籌推進人力資源和社會保障工作全面發展。
　　
　　該局以窗口建設為載體，相繼組織開展了“工作機制規范年”“服務質量提升年”“改進作風”“轉變作風改善發展環境建設年”“深化放管服改革突破年”等專項活動，充分發揮黨員示范作用，突出服務規范化建設。本著“讓辦事群眾來一次就辦成事”的服務理念，大力推行方便快捷服務，每年定期對所屬公共服務事項所需材料和辦事流程進行集中梳理和清理，對沒有法律法規或規章依據的證明和蓋章環節予以取消，并制成《辦事指南》和一次性告知便民小紙條，對辦事群眾免費發放。在服務規范方面，與優質服務窗口創建相結合，在接待群眾辦事上，大力推行“五個一”活動：即一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一句稍候暖情，一片真心辦事，一聲慢走送行，把文明用語滲透到工作的每一個環節，讓群眾期盼而來滿意而歸。結合人社工作實際，采取“請進來、走出去”的辦法，系統內近二年先后組織公務禮儀、素質能力提升等培訓15場,每年定期開展崗位技術大練兵、“窗口服務之星”、 黨員模范崗、巾幗奉獻崗和青年文明崗位評選表彰等活動，營造了“趕學比超”的競爭氛圍，有效提升了新進職工、關鍵崗位、技術崗位等人員的業務能力。以制度為規范，修訂完善各項規章制度，建立健全工作制度、工作細則等6大類81項制度，為形成機關優良作風建起清除“病毒”危害的“防火墻”，使作風建設有章必遵、有章必循。
　　
　　通過堅持不懈的努力，肅南縣人社局干部職工在工作過程中做到了“三個零”：即受理零推諉、辦理零積壓、結果零差錯；在服務中達到了“五個一樣”：即干部群眾一樣尊重，生人熟人一樣熱情，平時忙時一樣耐心，大事小事一樣認真，領導在與不在一樣履職，切實樹立了人社部門親民、愛民、為民的良好形象。