近日，一條條勞動爭議案件處理全程公示情況在肅南縣人社局勞動爭議公示滾動字幕上播放，這種讓當事人隨時了解案件處理動態的方式。這是肅南縣人社局打造“陽光仲裁”的創新舉措。

該局針對仲裁接待、立案、審理等關鍵環節，印發了一次性告知單，讓當事人對流程一目了然；在案件處理過程中，大力實行“五公開”，即立案公開、庭審公開、依據公開、程序公開和結果公開；制定《窗口服務規范》等規章制度，用制度管人、管事、管權，并將服務項目等內容匯編成宣傳手冊，免費發放給辦事群眾。

截至目前，共受理各類勞資糾紛投訴案件14起，處理14起，清欠補發拖欠農民工工資247.78萬元，涉及人數211人，勞動保障監察舉報投訴案件按期結案率達100%。