今年以來，山東省平度市勞動人事爭議仲裁院堅持問題導向、需求導向，創新施行“裁后答疑”制度，進一步提升勞動者和用人單位對仲裁工作的滿意度。

平度市仲裁院在案件裁決后，由經辦仲裁員認真解答案件當事人對裁決結果提出的異議、疑問，說明裁決的事實和法律依據，引導當事人服裁息訴。同時，該院嚴格實行仲裁法規制度、仲裁信息行為、仲裁裁決結果、仲裁庭審處理“四個公開”，廣泛接受群眾監督，確保工作更加公開透明。

此外，在受理立案前，工作人員為當事人講解注意事項、仲裁流程和各個階段的時間節點，一次性告知當事人仲裁活動程序，切實提高服務質量和工作效率。