近年來，黑龍江省雞西市社保局緊緊圍繞“辦社保不求人”總要求，全面查找并及時疏通群眾辦社保業務中的堵點、難點、痛點，以“互聯網＋社保”為支撐和抓手，實現辦理企業職工養老保險業務“六個不求人”，即參保繳費不求人、社保關系轉移不求人、領取社保待遇資格認證不求人、辦理清賬不求人、退休待遇核定不求人、退休檔案查詢不求人。

該局采取多項措施保障“辦社保不求人”工作貫徹落實。他們開展“網上、掌上”社保服務平臺建設，加大宣傳力度，積極引導企業職工、個體靈活就業人員、退休人員注冊使用“龍江人社”手機APP和“網上服務大廳”，形成線上辦事為主、實體辦事為輔、自助辦事為補的經辦服務新格局。該局推行綜合柜員制，優化窗口設置，實現個人業務經辦事項分流到多個窗口受理，從根本上解決辦事群眾等待時間過長等問題。

該局簡化業務經辦流程，對在職職工參保、個體轉在職等業務流程進行優化再造，取消審核環節，實現即辦即結。同時，組建“一站式”服務窗口，人社退休審批行政部門、社保待遇核算經辦部門、就業檔案托管等多個部門聯合辦公，一窗受理、一窗通辦、一次性辦結，為參保群眾辦理退休手續。該局嚴格落實“四零”服務承諾和首問負責制，對不能一次性辦結跨地區、跨部門的疑難復雜業務，明確專人負責領辦代辦。增設“個人賬戶查詢”窗口，安排專人幫助參保群眾查詢打印個人權益記錄，開辟綠色通道幫助殘障人士辦理社保業務。全面清理煩擾群眾辦事的各類無謂證明和重復表格信息，減少繁瑣環節和手續，使群眾辦理社保業務更加方便快捷。

該局完善評價監督機制，嚴肅追責問責，成立“辦社保不求人”監督組，嚴肅工作紀律，讓每名干部職工都成為“辦社保不求人”的參與者、承諾者和被監督者。