日前，江蘇省射陽縣新坍鎮新生村村民戴文才在村便民服務中心，只用一分鐘就取出了6月份的養老金。他高興地說：“真是太方便了１
射陽縣構建以“規范服務為核心、提升效能為重點、持續改進為保障”的標準化體系，城鄉居保經辦服務網絡覆蓋村、社區，打通了服務“最后一公里”。

該縣出臺《城鄉居保“四個不出村”服務規范》，將參保登記、個人繳費、待遇領娶權益查詢等經辦服務延伸到村、社區。在此基礎上，他們進一步完善通用基礎標準、服務保障標準和服務提供標準體系，讓群眾享受更為便捷的服務。

在具體工作中，射陽縣對城鄉居保經辦規程和現有制度進行全面梳理，把符合工作實際并且運用成熟的內容提升為標準固定下來，全面打造覆蓋縣、鎮、村三級的服務標準化窗口。

同時，該縣依托信息管理系統對服務環節的權限、流程作出嚴格限定，工作人員按標準規范操作，確保業務經辦的每一個環節、每一個流程都在標準軌道上運行。

在實現全縣三級服務平臺標準化經辦的基礎上，射陽縣著力推進服務前移，滿足辦事群眾網上預約、一站辦理、自助辦理、進度查詢等個性化需求，讓經辦服務更加快捷、方便、高質量。

該縣強化監督管理，定期開展標準實施監督檢查，做好標準體系的自我評價和持續改進。該縣對工作中遇到的難題進行流程梳理，研發高效便捷協同服務系統，打造城鄉居保一體化服務平臺，實現由“群眾圍著經辦機構轉”向“經辦機構圍著群眾轉”轉變。