就業是最大的民生，也是經濟發展最基本的支撐。人力資源服務業作為為勞動者就業和職業發展，為用人單位管理和開發人力資源提供相關服務的專門行業，對于實現更加充分和高質量的就業發揮著重要作用。
2017年1月26日，國務院發布了《“十三五”促進就業規劃》。根據《規劃》對就業形勢的研判，當前和今后一個時期我國就業總體呈現“新老問題交織”的局面：一方面新興產業、新興業態吸納就業能力將不斷增強，大眾創業、萬眾創新將催生更多新的就業增長點，經濟發展新常態和供給側結構性改革將對促進就業提出新的要求；另一方面，勞動者素質結構與經濟社會發展需求不相適應、結構性就業矛盾突出等老問題也將凸顯。在此背景下，人力資源服務業亟須創新服務模式，從而更好地助力于《“十三五”促進就業規劃》的落實。

一、創新互聯網招聘模式，發展O2O招聘、垂直招聘、定制招聘等精準化、扁平化的服務模式。
近年來，報紙招聘、現場招聘等傳統模式日漸式微，互聯網招聘成為就業的重要渠道。易觀國際發布的2016年三季度《中國互聯網招聘市場季度監測報告》顯示，中國互聯網招聘市場規模已達13.6億元。相比傳統招聘，互聯網招聘依托移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術在服務模式創新方面具有很大空間，提升招聘效率和改善用戶體驗是未來互聯網招聘服務模式創新的主要方向。例如2016年3月上線的香草招聘，采用的是線上與線下融合的招聘服務模式：一方面通過線上快速匹配企業HR與求職者的需求，另一方面通過企業和求職者的線下聯結，提升服務成功率。拉勾網是一家聚焦于IT行業招聘的網站。它的這種垂直招聘模式最大的優勢在于通過專業性和針對性的服務有效提高了招聘的匹配效率以及精準度。此外，《規劃》特別提到了在大眾創業、萬眾創新背景下將催生新的就業增長點。事實上，從這兩年的實踐來看，一大批小微型初創企業的興起正在創造數量可觀的就業崗位。因此，有必要面向處于初創階段的小微企業提供簡單、易操作且價格親民的招聘服務

二、適應新型就業模式需求，發展基于云技術和云平臺的P2B（人力資源服務平臺對企業雇主）、P2P（人力資源服務平臺對個人雇主）勞務派遣和人力資源外包服務模式。隨著平臺經濟、共享經濟的發展壯大，以淘寶、微信、網絡直播、滴滴打車等為平臺的新型就業模式正在興起。此外，平臺經濟、共享經濟的發展也催生出一些新的勞動密集型行業，如物流、客服、售后等。作為平臺經濟的配套服務行業，它們將是未來勞務派遣和人力資源服務外包的重點領域。所謂的P2B、P2P模式，是指人力資源服務機構通過云平臺將分散在各領域的勞動力資源集合起來，然后針對用人需求進行調度和配置。接收方可以是企業組織也可以是個人。P2B和P2P模式的優勢在于資源整合能力以及服務彈性，能夠較好地適應季節性勞務派遣服務以及跨地區、跨平臺的人力資源外包服務需求。

三、創新人力資源培訓模式，發展“創業培訓+項目對接”“人才測評+技能培訓”等服務模式。
在互聯網技術的推動下，培訓模式也在不斷創新，慕課、微課等互聯網培訓服務得到發展。但是，相比技術上的創新，內容和模式方面的創新略顯不足，培訓的針對性、實效性迫切需要提高。在創業培訓方面，從提高實效性的角度看，可發展“創業培訓+項目對接”的孵化式創業培訓服務模式。在邀請和吸納技術、資本、法律、貿易等方面專家作為培訓導師的同時，將項目考察和對接融入培訓的過程，讓培訓的效果實實在在地體現在創業活動環節。在就業技能培訓、崗位技能提升培訓方面，可發展“人才測評+技能培訓”的服務模式，將人才測評作為培訓的前置環節，基于測評結果提供針對性的培訓方案。

四、發展大數據驅動的人才測評服務模式以及體驗式的職業指導服務模式，著力提高大學生就業質量。
傳統的職業指導大多停留在理論層面，缺乏實踐性。浙江省寧波市學生職業體驗拓展中心的服務模式為職業指導服務模式提供了很好的樣板。未來，建議以職業傾向測試、職業體驗活動、職業培訓拓展為主線，通過打包式的服務和現場模擬式的互動體驗幫助學生可觀深入地了解不同職業，為理性擇業提供有效參考。事實上，近年來在高考前后，已經有越來越多的家長開始鼓勵孩子參加職業傾向測評，以評估其個人能力、興趣與專業的匹配性。從人力資源服務業的角度看，如果把測評的關口前移，面向高中甚至是初中生提供一些職業傾向測評方面的服務，幫助其在高考中更加理性地選擇專業，同時在進入大學后不斷跟蹤采集其與職業發展相關的信息形成“個人成長檔案”，作為人才測評的基礎數據。這種依托大數據分析技術進行人才測評的模式，將極大地提高測評的信度和效度。

信息來源：中國人力資源市場網