各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局）： 

為深入貫徹落實習近平總書記關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，切實做好疫情防控期間失業人員的基本生活保障，確保失業保險待遇按時足額發放，同時，減少現場經辦防范交叉感染，有效維護群眾身體健康，現就有關事項通知如下： 

一、已實現失業保險金網上申領的直轄市、省會城市、計劃單列市網上經辦平臺網址、APP、二維碼或公眾號，將在人社部官網、官方公眾號、國家社會保險公共服務平臺及“掌上12333”APP向社會公布，請各地切實保障網上申領渠道暢通。

二、各省、自治區要主動將轄區內已實現失業保險金網上申領的地（市、州、盟）的網上經辦平臺網址、APP、二維碼或公眾號，通過人社部門官網、官方公眾號、APP等渠道向社會公布。在上述渠道的顯著位置，同時公布本地區失業保險金網上申領流程和辦事指南，并通過發送短信、微信等方式將相關信息主動推送給參保企業和參保人員。

三、對目前暫不具備網上申領條件的經辦機構，可通過電話申請或郵寄材料等方式，盡可能實行失業保險金不見面申領，要及時公布辦理電話和郵寄地址。對確需到現場辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡材料，優化流程，縮短辦理時間，降低交叉感染風險。

四、各省、自治區要指導、督促、幫助未實現網上申領的地（市、州、盟）抓緊優化和調整經辦信息系統，結合全國統一社會保險公共服務平臺建設，結合社會保障卡功能的拓展，盡快實現網上經辦，方便群眾足不出戶辦理業務。 

附件：各直轄市、省會城市、計劃單列市失業保險金網上申領平臺

人力資源社會保障部辦公廳

2020年2月3日