“仲裁員，我在老家，現在封村了，我沒法來參加庭審調解，這要怎么辦？”電話那頭傳來了職工劉某著急的聲音。“您別著急，我們有辦法。”近日，山東省威海市文登區勞動仲裁委員會仲裁員通過電話調解，僅半個小時，成功調解一起經濟補償糾紛案件，得到職工與企業的好評。

這已經是新冠肺炎防控期間，文登區第三次成功利用電話進行“不見面”調解勞動爭議仲裁案件。當事人劉某2018年入職某公司，工作期間因工資待遇支付與公司產生糾紛，向文登區勞動人事爭議仲裁委員會提交了仲裁申請，仲裁委立案受理后定于3月5日開庭審理。受疫情影響，該案當事人劉某外出不便，擔心其權利難以得到及時維護。文登區勞動人事爭議仲裁委員會獲悉后，主動和用人單位取得聯系，啟動電話   調解程序。僅經過半小時調解，雙方即達成一致，公司同意一次性支付劉某10000元，真正做到了“疫情隔斷程序不斷”和“足不出戶化解糾紛”。

自疫情防控工作開展以來，文登仲裁院在全力做好疫情防控的同時，加大案件調解力度，推行案前調解、庭前調解、開庭調解、庭后調解的“一案四調制”原則，將調解貫穿到案件處理的始終，盡可能使雙方當事人減少往返次數和聚集次數，同時，依托多層次多元化調解體系，將勞動人事爭議預防調解工作網絡延伸到鎮辦、企業，拓寬了爭議案件的調解渠道，進一步方便職工維權。