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                      江西石城:“窗口服務”向“網上服務”轉移

                      2020-03-20 閱讀次數: 1637

                      今年以來,江西省石城縣社保局對標對表,將作風建設融入到日常工作中,推動社保經辦服務由“窗口服務”向“網上服務”轉移。

                      該局將工作力量向窗口一線傾斜,工作業績在窗口一線體現,深入推進社保經辦“最多跑一次”改革,在綜合服務窗口實行“一窗受理、集成服務”。圍繞“互聯網+政務服務”和“一號一窗一網”先進理念,搭建集成式服務平臺。窗口充分運用信息技術,通過“江西省社會保險網上經辦大廳”,打造網上辦事、移動終端等多位一體服務體系。努力使服務對象少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘,讓審批更舒心更順暢,切實解決好服務群眾“最后一公里”的問題。

                      通過系統改造,城鎮企業基本養老保險關系轉移接續所有新增業務,全面通過部轉移系統辦理,取消線下紙質材料打印、郵寄。壓縮經辦時限,安排專人每半小時在信息系統查詢參保人員轉移接續申請,及時受理,確保養老保險關系跨省轉移接續審核日期壓縮為1個工作日。對于即將退休或看病住院的轉移接續人員,實行“先申辦后補資料”承諾制度,通過“贛服通”平臺、電話預約、微信、QQ工作群等方式開展線上辦理,提升辦事效率及在線服務能力,盡量減少現場臨柜辦理。

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