新冠肺炎疫情發生以來，鐵嶺市人社局、鐵嶺市人力資源事務服務中心堅決貫徹習近平總書記關于疫情防控的重要指示批示，認真落實中央、省、市的工作部署和具體安排，一手抓好疫情防控、一手抓好企業復工，履職盡責、擔當作為，緊跟疫情發展變化扎實開展工作，取得了階段性成效。

一、 實行預約辦理和“不見面審批”，做到“防控”“服務”兩不誤

市人力資源事務服務中心在2月3日開始實行預約服務和“不見面審批”，共梳理制定12項預約服務和“不見面審批”清單，通過市人社網、“鐵嶺市人力資源事務服務中心”微信公眾號、辦公樓正門電子屏幕等渠道向社會公布，業務清單包括業務名稱、辦理要件、辦公電話和工作人員的手機號碼，辦事群眾和企業可以通過電話預約辦理，同時可通過微信、QQ、電子郵件和快遞等方式遞交要件，避免人員聚集，避免病毒傳染。

二、 充分發揮失業保險減輕企業負擔穩定就業崗位作用

為切實減輕企業負擔，充分發揮失業保險穩定就業崗位的重要作用，市人力資源事務服務中心加大工作力度，將穩崗返還申請等“不見面審批”業務抓緊辦理，盡快兌現，全力支持企業和失業人員渡過難關。截至目前，已為98家企業發放穩崗返還資金629.63萬元，惠及1.85萬名企業職工，有效保障了企業穩定崗位。同時，按時足額向2571名失業人員發放失業待遇621.8萬元。

三、 多渠道幫助復工企業招聘人才，實現“就業服務不打烊”

為落實中央、省委關于“一手抓疫情防控，一手抓好經濟發展”的統一安排部署，市人力資源事務服務中心領導積極深入復工企業調研，及時了解企業訴求。為滿足企業復工后用工需求，市人社局、市人力資源事務服務中心與鐵嶺市廣播電視臺、鐵嶺市日報社聯合開辦《走近企業看用工》專欄，宣傳我市企業復工情況、用工信息、就業典型及人社部門扶持企業復工生產的政策措施，營造良好氛圍。同時，為了保障我市人力資源服務的供給能力，市人力資源事務服務中心積極推進“互聯網+政務”改革，開發了“鐵嶺市人力資源公共就業服務平臺”手機APP，將傳統人力資源市場的服務功能向線上延伸，在求職者和企業之間搭建信息動態收集和實時發布的新媒介，企業和求職人員下載安裝APP后，可實現線上精準對接。市人力資源事務服務中心還通過市人社網、“鐵嶺發布”微信公眾號、“鐵嶺市人力資源事務服務中心”微信公眾號、“文明鐵嶺”微信公眾號、二三里資訊等媒介為復工企業發布用工信息，做到疫情防控期間“就業服務不打烊、網上招聘不停歇”。截至目前，通過鐵嶺廣播電視臺和鐵嶺日報播發（刊發）專題內容40余期，通過網站和各微信公眾號發布企業用工信息21期，信息包含219家復工企業的5630個就業崗位，現已有2300人達成就業意向，基本滿足了復工企業目前用工需求。同時，市人力資源事務服務中心還與市新時代文明實踐中心密切合作，利用新時代文明實踐中心的三級機構“農村大喇叭”廣播，瞄準企業周邊村鎮人群，精準廣播復工企業用工信息，引導求職者就地就近就業。

四、 做好農民工點對點用工對接服務，幫助農民工安全返崗

為了更好幫助企業復工復產，幫助企業員工及時順利返回工作崗位，按照省人社廳統一部署，我市迅速建立了農民工返崗復工點對點用工服務平臺聯絡員機制，在我市企業推廣“農民工點對點用工對接服務平臺”，幫助我市企業的外地員工返崗。同時，市人力資源事務服務中心每日收集需要返崗的農民工信息，市人社局及時協調交通、衛健及公安等部門有序組織我市農民工返回域外企業復崗工作。截至目前，全市組織車輛23臺次，安全運送農民工414人返崗。

鐵嶺市人社局、鐵嶺市人力資源事務服務中心多措并舉、積極擔當，在解決疫情防控期間企業盡快復工復產、農民工就地就近就業的問題上發揮了重要作用，得到了廣大企業和求職者的好評。